客服助理
广州边写边看网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、需要整理合同等客户备档并做好相应的客户资料。
2、与客户沟通联系,做客户满意度调查;
3、定期回访客户,关注店铺的运营情况,出现问题需要及时与店长和客户协调.根据个店铺的对应问题撰写通知函;
4、客户投诉的处理(较好的处理好投诉的问题,找到投诉的根源及时解决问题并且汇报相关人员);
5、关于退店和店铺交接需要做好相应的备档,及时反馈到相关的负责人,及退店的退款跟进,
6、客户备档资料提交等上级领导下达的临时任务。
任职资格:
1、有较强的表达能力,善于沟通与交流;
2、有较好沟通能力和文案处理能力,责任心强;
3、做事情有交代,有耐心地处理事务;
4、欢迎有意者的加入。
上述职位一旦聘用将会提供富有竞争性薪酬和挑战性的发展机会。
享受社会保险,国家法定假期和国家规定年假等福利。
1、需要整理合同等客户备档并做好相应的客户资料。
2、与客户沟通联系,做客户满意度调查;
3、定期回访客户,关注店铺的运营情况,出现问题需要及时与店长和客户协调.根据个店铺的对应问题撰写通知函;
4、客户投诉的处理(较好的处理好投诉的问题,找到投诉的根源及时解决问题并且汇报相关人员);
5、关于退店和店铺交接需要做好相应的备档,及时反馈到相关的负责人,及退店的退款跟进,
6、客户备档资料提交等上级领导下达的临时任务。
任职资格:
1、有较强的表达能力,善于沟通与交流;
2、有较好沟通能力和文案处理能力,责任心强;
3、做事情有交代,有耐心地处理事务;
4、欢迎有意者的加入。
上述职位一旦聘用将会提供富有竞争性薪酬和挑战性的发展机会。
享受社会保险,国家法定假期和国家规定年假等福利。
公司介绍
边写边看网络科技是中国领先的电子商务整合服务商。是亚洲最大的购物平台淘宝网的战略合作伙伴,成功运营有《淘宝广州》、《淘宝深圳》杂志,淘宝天下广州、深圳城市频道,淘宝聚划算广州、深圳平台等系列淘宝网的服务体系。拥有淘宝广州、深圳生活服务商城旗舰店,周期性的组织有淘友会、淘商盟等活动。
边写边看为广大企业进行淘宝网系列的电子商务战略规划,淘宝网全网营销、网店建设、装修、托管,咨询及培训等业务,用丰富的资源优势与专业团队助力广大企业赢在淘宝。
边写边看现有深圳、广州、杭州等七家分公司布局华南市场,计划在两年内覆盖全国市场,规划五年内与各合作伙伴紧密联系整体上市。
企业文化
愿 景: 让大家更好地生活
使 命: 打造电商新成功
价 值 观: 感恩 正直 诚信 包容
企业精神: 快乐 激情 沟通 分享 协作 速度
胸 怀: 看天下 写人生
口 号: 在路上 再出发!
发展目标: 中国领先的电子商务整合服务商
工作时间
周一至周五:9:00-12:00 13:30-18:00 周六:10:00-12:00
员工福利
员工一经录用,待遇优厚,够买医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、养老保险;
享受国家法定假日;
且针对每个月的优秀员工会给予奖金,到年终时会评选优秀员工奖,并发放年终奖金。
在这里,不怕你学不到东西,就怕你不肯学;在这里,不怕你拿不到奖金,就怕你不肯努力;在这里,不怕你得不到快乐,就怕你不身临其中;我们都要好好学习,天天向上!
公司网站 广州公司网址 http://www.gzbxbk.com/
淘宝天下网址 http://city.tbtianxia.com/
聚划算网址 http://ju.taobao.com/
每天惠网址 http://www.meitianhui.com
联系我们
广州公司
公司地址:广州市海珠区艺苑路19号202室(丽影广场对面,距地铁客村站A出口30米,TIT创意园对面)
邮编:510300
传真:020-86000173-8003
邮箱:hr2012@szbxbk.com
联系人:陈小姐
深圳公司
深圳市福田区滨河路5003号爱地大厦西座19层ABC
邮编: 518000
传真:0755-83537935
邮箱:hr@szbxbk.com
边写边看为广大企业进行淘宝网系列的电子商务战略规划,淘宝网全网营销、网店建设、装修、托管,咨询及培训等业务,用丰富的资源优势与专业团队助力广大企业赢在淘宝。
边写边看现有深圳、广州、杭州等七家分公司布局华南市场,计划在两年内覆盖全国市场,规划五年内与各合作伙伴紧密联系整体上市。
企业文化
愿 景: 让大家更好地生活
使 命: 打造电商新成功
价 值 观: 感恩 正直 诚信 包容
企业精神: 快乐 激情 沟通 分享 协作 速度
胸 怀: 看天下 写人生
口 号: 在路上 再出发!
发展目标: 中国领先的电子商务整合服务商
工作时间
周一至周五:9:00-12:00 13:30-18:00 周六:10:00-12:00
员工福利
员工一经录用,待遇优厚,够买医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、养老保险;
享受国家法定假日;
且针对每个月的优秀员工会给予奖金,到年终时会评选优秀员工奖,并发放年终奖金。
在这里,不怕你学不到东西,就怕你不肯学;在这里,不怕你拿不到奖金,就怕你不肯努力;在这里,不怕你得不到快乐,就怕你不身临其中;我们都要好好学习,天天向上!
公司网站 广州公司网址 http://www.gzbxbk.com/
淘宝天下网址 http://city.tbtianxia.com/
聚划算网址 http://ju.taobao.com/
每天惠网址 http://www.meitianhui.com
联系我们
广州公司
公司地址:广州市海珠区艺苑路19号202室(丽影广场对面,距地铁客村站A出口30米,TIT创意园对面)
邮编:510300
传真:020-86000173-8003
邮箱:hr2012@szbxbk.com
联系人:陈小姐
深圳公司
深圳市福田区滨河路5003号爱地大厦西座19层ABC
邮编: 518000
传真:0755-83537935
邮箱:hr@szbxbk.com
联系方式
- Email:hr2012@szbxbk.com
- 公司地址:广州市海珠区艺苑路19号202二楼
- 邮政编码:510300
- 联系人:陈小姐