广州招聘

岗位职责：

1、了解产品属性，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；

3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；

4、负责记录、整理客户资料并存为文档；

5、兼职负责微博等渠道发布店铺推广信息。

任职要求：

1、普通话标准，口齿伶俐，声音甜美，有较强的沟通表达能力，有较强的应变能力；

2、有耐心，有服务意识，有责任心，能够承受工作压力；

3、对网购熟悉，从事过淘宝客服相关岗位工作经验1年以上；

4、工作地点位于天河区先烈东路沙河顶，住附近者优先；

5、上班时间为两班倒，白班时间为：8：00-17：00 晚班时间为：15：00-23：00。

企业简介
古田森 Goldtrans，前身为一家专业的服装贸易公司，在服饰零售行业累积了超过10年的丰富经验。2005年因应产业链集中的环境优势，Goldtrans在世界牛仔之乡广东新塘镇投资建厂，正式进入牛仔休闲服饰生产制造领域。
短短5年时间，Goldtrans公司迅速发展成为集设计开发、生产加工、洗水、贸易为一体的牛仔服装企业 ，厂区建筑面积5000平方米，配有世界先进的缝制及配套设备500多台，拥有训练有素的员工600多人，工程技术人员50多名，年生产能力达300万件。
近年来， Goldtrans公司以强大的产品研发生产实力和卓越的产品品质、引入东京最前沿的流行时尚与设计风格、与众多国内外客商建立了广泛的合作，为其提供最具市场竞争力的牛仔产品。同时，Goldtrans以创新的设计风格精湛的制作工艺，也赢得了国内外知名牛仔品牌的广泛认可，为其提供高品质的OEM及ODM服务，公司销售额成倍增长。
2008年，Goldtrans公司启动自有品牌发展战略。经过近两年的计划与筹备，2010年在美丽的国际都市广州，[古田森]品牌运营中心正式成立，全面负责统筹与推动公司自有品牌[古田森]品牌连锁在中国区域业务的拓展与品牌的推广。
2010年，[古田森]与[上道咨询顾问公司]联袂，启动“快时尚女装牛仔”连锁的企业战略，立志于打造“亚洲快时尚女装牛仔”第一品牌，目前已经在天河又一城、江南西路、上下九路、中华广场、市桥、花都、人和等广州的一类商圈开有品牌直营店与加盟店，北京路直营店已在倾力打造中。在沈阳、郑州、无锡、青岛、柳州、桂林、北海、吉林等城市设有品牌加盟店，连锁运营总部已迁置广州天河区的甲级写字楼----粤海天河城大厦。
2010年，是Goldtrans品牌连锁发展的重要年份，也誓将[古田森]打造成华南地区“女装牛仔领域”的强势品牌，因应本年度与未来的宏大发展计划，热忱邀请各界精英携手共进，同创大业，共享硕果。