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客服主任

骏合机构(马会家居、马会酒店)

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
    粤语精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责与客户沟通,了解客户需求,主动帮助客户,建立良好的客群关系,提高客户满意度和忠诚度。
2、跟进、处理客户投诉,并及时向上级反馈。

3、做好客诉台帐,并定期进行案例整理、汇总、分析。

4、为商场和商铺提供服务流程及标准改进建议。

任职要求:
1. 专科或以上学历,形象及综合素质较高。
2. 2年以上相关客服工作经验,
3. 熟练使用相关办公软件;
4. 具有大型专业商品市场或地产行业的物业管理和客服工作经验者优先。


福利待遇:完善的福利保障机制、职业培训体系和高于行业内的薪酬标准。提供优良的食宿条件,按照国家规定为员工购买五险社保,节假日发放节日补贴等优厚福利等。


公司介绍

骏合机构是集房地产开发、科技开发、贸易于一体,不断发展、壮大与拼搏的大型综合企业。机构拥有一支专业结构与年龄结构科学合理、敬业务实、敢于创新、善于协作的管理团队,建立了一整套符合公司实际,科学有效的管理体系,为机构的发展奠定的坚实的基础。健康、诚实、守信是机构经营的原则。骏合机构一直致力于进行市场拓展,现正在广州赛马场投资数亿元开发经营广州马会酒店、以及广州马会家居博览中心。为配合两个项目的发展需要,机构提供广阔的发展空间,诚邀优秀的社会各界人士加入共同开创美好的明天。

广州马会家居位于广州市黄埔大道赛马场内,正对地铁5号线潭村站C、D出口。项目占地面积6万平方米,总建筑面积达10万平方米,是广州市CBD内的高档家居、建材商场。
地段核心:
地跌5号线上盖物业
赢在前瞻 10年内不可复制的黄金旺地
广州马会家居坐落于广州地标性建筑—赛马场内,为2009年12月开通地跌5号线(潭村站)出口上盖物业;项目北联黄埔大道,南接花城大道,东靠华南快线,10分钟直达天河、越秀、海珠、番禺,30分钟辐射广州全市,1小时快速往来珠三角各市。53、227、541、545、811等十多条公交线路接驳项目,地理及交通优势无与伦比;1100免费停车位;放眼市区,10年内不可复制。

广州马会酒店正处广州市黄埔大道赛马场内,是一家按绿色五星标准设计建造,集休闲、娱乐、餐饮、商务会议于一体的多功能豪华酒店。酒店建筑独特,设计一流,装饰融豪华气派和高贵典雅为一体,尽显客人的尊贵身份。酒店正以崭新的面貌迎接来自各方的宾客,同时亦诚邀有志投身酒店服务业的人士加盟。

我们不懈努力、致力于为更多的顾客带来物超所值的优质产品和舒适的购物、休闲、娱乐环境,让更多的顾客感受到骏合机构的优质服务理念。

联系方式

  • 联系人:刘小姐\李小姐
  • 电话:(020)37888333