电子商务客服
广东进业商贸广告有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、售前客户咨询,并及时解答客户疑问。
2、订单处理:订单成交后,应及时下单、审单、并录入公司销售系统并安排发货;
3、售后服务:及时处理售后订单的物流跟踪及查询;退款、换货订单,维权问题的处理;
4、销售中的宝贝,每周及时更新库存情况;
5、根据部门业务推广的促销计划,做好店铺产品的引导性销售。
任职要求
1、性别不限,中专以上学历,有相关工作经验;
2、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程,并熟练使用后台;
3、有一定的销售技巧,能独立完成网上销售售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
4、具有较强的协调沟通能力和客户服务能力,计划组织能力;
5、责任心强,工作认真负责,有良好的应变处理问题的能力及团队合作精神;
6、电脑操作等技巧熟练。
1、售前客户咨询,并及时解答客户疑问。
2、订单处理:订单成交后,应及时下单、审单、并录入公司销售系统并安排发货;
3、售后服务:及时处理售后订单的物流跟踪及查询;退款、换货订单,维权问题的处理;
4、销售中的宝贝,每周及时更新库存情况;
5、根据部门业务推广的促销计划,做好店铺产品的引导性销售。
任职要求
1、性别不限,中专以上学历,有相关工作经验;
2、熟悉在线平台购物、支付及相关售前售后流程,并熟练使用后台;
3、有一定的销售技巧,能独立完成网上销售售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
4、具有较强的协调沟通能力和客户服务能力,计划组织能力;
5、责任心强,工作认真负责,有良好的应变处理问题的能力及团队合作精神;
6、电脑操作等技巧熟练。
公司介绍
广东进业商贸广告有限公司于1996年在广东省工商行政管理局注册成立,主要经营零售贸易及广告业务。服装经销贸易是公司近年来的发展重点,自2008年起,主要经销美国知名牛仔品牌李(LEE)、法国时尚牛仔品牌尚飞扬(Chevignon)、极限运动品牌万斯(Vans)及香港潮流买手品牌酷型乐(Catalog),在广州及顺德、江门的主要百货商场及标志性购物中心开设了超过二十间门店。公司在未来将会投放更多资源,构建更高效的管理团队,在珠三角重点城市开设更多店铺,进一步扩大经营规模。
与此同时,公司旗下还设立有汽车美容维修企业(广州励骏汽车美容维修有限公司)及装修公司(广州华艺装修工程有限公司),在扩大经营的过程中持续招聘有志之士加入我们的团队,希望积极进取的你加入我们,一起创造更好的业绩!
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联系方式
- 公司地址:地址:span佛山市南海区佛平四路与石龙南路交叉口东南角映月湖环宇城L130