广州招聘

岗位职责：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导；
3、制定客户服务规范和制度；
4、建立、设计和完善公司客户服务流程；妥善保管现有客户信息及商机资料，不泄露客户信息；
5、为公司老客户提供完整准确的咨询服务方案及信息，解决客户问题，提供高 质量的服务；
6、根据公司客户的投诉记录，及时反馈客户的问题和意见，与公司内相关部门 配合，解决问题，并对问题进行总结，提出改进措施，
避免二次发生；
7、负责对公司老客户的跟踪、维护、定期拜访，完成老客户的业务二次开发，完成合同签署，针对不同客户，制定相应的客户跟踪计
划及服务流程，以此 达到增加销售业绩的目的。

任职要求：
1、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、5年以上工作经验，3年以上客户服务团队管理经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、具有良好的沟通技巧和说服能力，工作耐心细致，思路清晰，高度的责任心 和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、具备丰富的团队建设经验与较强的团队合作意识和良好的职业操守；
6、能妥善协调处理客户与公司之间的关系。

广州帝茗堂生物科技有限公司是一家集种植、科研、生产、销售为一体的现代化新型企业，主要生产经营“御茗堂”（注册商标）的普洱茶膏系列产品