广州招聘

岗位性质：主要负责客户服务的工作职能
管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力，接受上级其他工作任务安排；
管理责任：对所承担的工作全面负责、对团队成员担任辅导、培训责任；
主要职责：
主要职责：
1. 维护和管理公司现有客户关系，如全国Top 20电商大客户，游戏大客户，以及各类品牌客户
2.对公司客户进行全面的服务和相关合同文件、数据支持、对账、催收款项等工作；
3．处理客户异议和投诉，提高客户满意度；
4．对客户接待管理工作；
5．努力提高客服部门的整体工作流畅度和服务水准；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有正规全日制大专以上文化程度，名校本科优先；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；需要有相关客服经验，有4A或者有互联网广告公司同岗位经验优先。
4. 三年以上相关客服工作经验，面对大客户工作经验者优先。

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