广州招聘

岗位职责：
1) 通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，指导客户购买；
2) 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3) 熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4) 跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
5) 受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6) 与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

任职条件：
1) 年龄18-24周岁，中专或以上学历；
2) 精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
3) 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；
4) 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5) 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
6) 有淘宝客服或自开网店经验者优先，有使用电子商务ERP软件者优先。

广州德善商贸有限公司（友成品味）
    广州德善商贸有限公司（友成品味 服饰）成立于1996年，旗下现有品牌BASIC STYLE(品味)，下设 广州市海珠区友成时装厂，在广州大学城附近拥有2000多平方的办公楼，公司总部、研发中心、营销中心等于此办公。
    BASIC STYLE品牌以旗帜鲜明的设计理念，独特个性的用料剪裁成为备受瞩目的优雅品牌，国际化的面料及独特的细节将个性时尚与优雅相结合，为追求完美的大都市***提供个性潮流的穿着体验和乐趣。
    品牌定位：时尚，优雅，欧美风格的都市白领女装。
    目标消费人群：心理年龄25-38岁（实际年龄23-40）都市***。
    凭借敏锐的市场意识和卓越的时尚“品味”，经过21年迅猛发展，BASIC STYLE品牌现拥有全国多个省市代理商，拥有多家专卖店。麾下员工达300多人，给予员工良好的待遇及福利，有保险，住房津贴，工资按时发放。未来公司将继续发展专一品牌之路，逐步成为国内顶尖的女装品牌运营商。友成“品味”品牌将继续秉承独特的企业理念，不仅表现在其所引导的消费观念上，更延伸为凝聚员工力量、提升企业管理水平的内涵，让员工充分发挥个性及创新精神，共同构建一个拥有独特魅力的时尚王国。
    公司网址：www.basic-style.net