客服专员(旅游网站)
澳嘉集团
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
粤语精通 - 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.通过电话沟通了解客户需求, 详细解答客户咨询并为其进行合理建议;
2.负责资源跟进,使公司资源充分利用,建立良好的客户关系;
3.能够完成领导下达的任务,完成即定目标;
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,并进行售后及时协调;
5.引导用户在网上顺利购买,能完成公司分配的其他工作。
任职要求:
1.年龄19—30周岁,男女不限,大专以上学历,性格开朗,有1年以上旅游行业或者电话销售服务行业工作经验者优先;
2.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,有良好的心理素质及自控能力,反应灵活,能够处理棘手问题;
3.勤于思考,善于研究及捕捉客户信息,有极强的工作责任心和敬业精神;
4.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题能力;
5.良好的团队合作精神和客户服务意识;
6.主动性强,工作态度积极,有较强的事业心,勇于面对挑战。
7.能适应轮班倒班工作.
公司介绍
澳嘉集团
始于2000年,是以“文化传媒、国际旅游、商务会展、移民投资”等产业为核心定位的现代化企业。各主要办公室分布于澳大利亚的悉尼和黄金海岸;中国的上海、北京、济南、台北、广州;泰国、印尼等地。旗下各企业传承集团优势,专注并活跃于自身行业。
澳嘉集团把“以人为本”的理念作为企业文化的重要组成部分,确立“以人为本,尊重知识,尊重人才”的理念,以“知人善用、任人唯贤、人尽其才”为宗旨,构建起相应的人才发展机制。我们善于发现每位员工的闪光点,乐于进行职业和能力培训,并建立起有效的激励制度,力求每一位员工都能***限度地发挥潜能,并且在工作中得到成长。我们有效的绩效考核制度保证每一位员工的点滴努力都能得到肯定和回报,丰厚的福利待遇让员工可以无后顾之忧地享受工作,开放的环境和深厚的企业文化把澳嘉团队紧密的联系在一起。我们欢迎更多优秀的人加入澳嘉团队,在这里您将拥有能尽情发挥的广阔空间,和澳嘉共同成长!
福利待遇:
① 实行每周五天工作制度(特殊岗位除外),规范的员工待遇方案,极具人性化的综合福利关爱;
② 入职即缴纳社保保险,并在转正后可享受每年10天的带薪病假;
③ 入职一年后可享受5天年假,并每满一年增加1天;
④ 春节、端午、中秋、员工生日等,可享受相关节日福利;
⑤ 每月有全勤奖,加班餐补、交通补贴等;
公司地址:
广州:广州市海珠区新港中路354号珠影大院澳嘉办公楼
始于2000年,是以“文化传媒、国际旅游、商务会展、移民投资”等产业为核心定位的现代化企业。各主要办公室分布于澳大利亚的悉尼和黄金海岸;中国的上海、北京、济南、台北、广州;泰国、印尼等地。旗下各企业传承集团优势,专注并活跃于自身行业。
澳嘉集团把“以人为本”的理念作为企业文化的重要组成部分,确立“以人为本,尊重知识,尊重人才”的理念,以“知人善用、任人唯贤、人尽其才”为宗旨,构建起相应的人才发展机制。我们善于发现每位员工的闪光点,乐于进行职业和能力培训,并建立起有效的激励制度,力求每一位员工都能***限度地发挥潜能,并且在工作中得到成长。我们有效的绩效考核制度保证每一位员工的点滴努力都能得到肯定和回报,丰厚的福利待遇让员工可以无后顾之忧地享受工作,开放的环境和深厚的企业文化把澳嘉团队紧密的联系在一起。我们欢迎更多优秀的人加入澳嘉团队,在这里您将拥有能尽情发挥的广阔空间,和澳嘉共同成长!
福利待遇:
① 实行每周五天工作制度(特殊岗位除外),规范的员工待遇方案,极具人性化的综合福利关爱;
② 入职即缴纳社保保险,并在转正后可享受每年10天的带薪病假;
③ 入职一年后可享受5天年假,并每满一年增加1天;
④ 春节、端午、中秋、员工生日等,可享受相关节日福利;
⑤ 每月有全勤奖,加班餐补、交通补贴等;
公司地址:
广州:广州市海珠区新港中路354号珠影大院澳嘉办公楼
联系方式
- 公司地址:地址:br广州:广州市海珠区新港中路354号珠影大院澳嘉办公楼