广州招聘

岗位职责：

1、负责接受并处理客户咨询及投诉；

2、为客户提供产品和业务信息；

3、巡视店铺，手机市场、客户相关信息及动态，并及时向上级进行反馈；

4、及时处理、反馈并跟踪客服反映问题；

5、收集，整理、管理客户档案进行客户及问题分析。

岗位要求：

1、良好的沟通能力；

2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件；

3、服务意识强，有耐心，处理问题灵活，接受用户投诉及抱怨并友善解决；

4、执行力强，了解客户服务常识及客服工作流程，善于客户数据信息汇总及分析；

5、具备客户服务的相关知识、技能和经验，有相关工作经验者优先。

本公司为外商独资零售企业，集团公司为上市企业。公司旨在借助集团公司强大的全球采购渠道，把优质价廉、安全实用的进口食品、保健及营养补品、家居日用品、护肤化妆品及小型家电等两千多种消费品，推荐给中国广大消费者，以满足中国消费市场日益多元化的需求。公司业务已经覆盖到北京、天津、广州、深圳、佛山、惠州、武汉、福州、合肥、长沙等三十几个城市。现因公司业务发展需要，急需引进大量人才。我们期待您的加入。

    
公司为五天工作制；
    
员工一经录用将享受国家所有法定假期；
    
员工转正后即享有10-20天的带薪年假及全年12天的带薪病假；
    
入职即可按照国家规定购买五险一金；
    
购买本公司产品享有员工折扣。