组别主管
PCCW 电讯盈科
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-09-07
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
粤语良好 - 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
它是全球顶尖科技的代表。它是令人疯狂的产品。它是全球销量第一、市场占有率第一的电子产品。你想了解它的技术吗？你想第一时间了解或接触到它的最新产品吗？
你是否对新事物有强列的兴趣？你是否有解决问题的强烈愿望？
如果这就是你，那就对了！世界尖端科技系列产品“I系列”正是你所期盼的。
在这里，你可以以最快的速度了解到它的资讯及科技，接触到它的新产品。亦可学习到它，“改变世界”的人性化管理风格。优秀员工亦可获海外培训机会，月度、季度和年度优秀大奖。
工作职责：
带领团队工作，并通过品质管理、成本控制、目标控制、人员辅导与培训，有效执行项目的目标管理和确保服务品质。
职位要求：
1. 大专或以上学历。
2. 具有3年或以上相关客户服务中心团队管理经验。
3. 具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力。
4. 反应敏捷、良好的沟通能力、能说流利的粤语和普通话。
5. 具备良好的英语读写能力。
6. 熟悉办公软件及操作系统的应用。
7. 具备良好的客户服务意识、团队沟通能力和人际协调能力，有责任心、能自我激励、并能在有压力的工作环境下工作。
成功取录之申请者，将享受：
- 9个月内个人业绩达标者将获得自动晋升机会。
- 极具竞争力的薪酬待遇。
- 优厚的福利体系：社保、住房公积金和额外医疗保险。
- 完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期。
- 丰富多彩的员工活动。
- 良好晋升机会和舒适工作环境。
电讯盈科全球商业专业客户中心（PCCW Teleservices）与各行业顶级企业强强联手，提供首屈一指的专业客户服务。在这里，我们的客服中心遍布全球，在美国、中国内地、中国香港、菲律宾及巴拿马。我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语、葡萄牙语、阿拉伯语、日语、韩语和许多亚洲其它语言的客户服务。在这里，你可与香港人、台湾人、菲律宾人、韩国人、俄罗斯人快乐工作，犹如一个联合国。同时，您不但能学到电讯盈科的专业管理，同时也能了解到各行业的最新资讯，为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。
公司网站：http://www.pccwteleservices.com/cn/
http://www.pccw.com
公司介绍
香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。
香港电讯专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位，香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电。有关香港电讯专业客服的详情，请浏览网址*****************************/。
薪酬福利：
成功取录之全职申请者，将享受：
1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2.五险一金+商业意外险；
3.法定节假日上班按标准给予加班费；
4.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
5.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
6.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
7.每年一次健康体检；
8.舒适的工作环境；
9.出国参加培训或旅游的机会。
联系电话：83160065；83160063
简历投递邮箱：gz-recruit@pccw.com
地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部
公交车站：广医站；地铁站：中山纪念堂站（2号线）或西门口站（1号线）。可在**************查询具体乘车路线。
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