广州招聘

电讯盈科商业客户业务（PCCW Commercial Group）专责一系列以香港、内地及海外企业及批销客户为对象的电讯产品、资讯及通讯科技服务方案以至客户联络中心外判项目的业务及营运事宜，其主要业务范围包括商用固网及IDD服务、商业宽频服务、本地数据服务、商业流动通讯服务、now宽频电视商业服务、企业系统及服务方案、电讯基建方案、客户联络中心服务等。

职位描述：

1. 使用公司三大工程系统，完成1日内的包括派工单/人员工时统计/收报告传递、统计、汇总、通知/用户维修/项目进度跟踪/满意度调查/客户服务电话回馈等等工作，保证高效及0错误率；

2. 保证香港和华南地区的工程协调和数据的每日传递及共享；

3. 作为大陆地区的备件库的总协调人员，负责大陆地区的备件库存和发送管理；经营性费用申请安排；

4. 支持华南地区的行政支持工作；

5. 公司指派的其他任务。

职位要求：

1. 本科以上学历；

2. 2年以上相关工作经验；

3. 熟练的Excel和办公软件的使用；

4. 良好的英文听说读写能力, 熟练的粤语；

5. 亲切的服务态度和高度合作的团队精神；

6. 有一定的随机应变能力，极高的责任心；

7. 有工程项目支持经验者优先；

香港电讯专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。

香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务，范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。

香港电讯专业客服屡获评为世界领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位，香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电。有关香港电讯专业客服的详情，请浏览网址*****************************/。


薪酬福利：
成功取录之全职申请者，将享受：
1.薪酬待遇极具竞争力：基本工资+绩效奖金+各项津贴+季度奖金+年终奖金；
2.五险一金+商业意外险；
3.法定节假日上班按标准给予加班费；
4.每年8-14天的带薪年假，6天全薪病假；
5.良好晋升机会：内部转职或纵向提升；
6.丰富多彩的员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；
7.每年一次健康体检；
8.舒适的工作环境；
9.出国参加培训或旅游的机会。

联系电话：83160065；83160063
简历投递邮箱：gz-recruit@pccw.com
地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部
公交车站：广医站；地铁站：中山纪念堂站（2号线）或西门口站（1号线）。可在**************查询具体乘车路线。

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