广州招聘

The Job :

高级系统支持工程师是配合团队工作，要求具备较高的独自工作能力和丰富的呼叫中心系统设计，建设和支持的经验的人员。他/她需要具备较强的故障排错的技巧，愿意和其它部门紧密合作以确保呼叫中心系统保持较高的稳定性和有效性。并且他/她能够承担较高的工作压力，能够同时承担多个任务和具有负责其它系统的能力（电讯，语音设备，数据传输和IT系统）。高级系统支持工程师是向广州系统经理汇报工作。

职位要求：

• 大专或以上学历，计算机、电子信息工程或相关专业
• 5年以上呼叫中心设计，安装和支持的经验
• 必须具有Avaya交换机工作经验
• 具备Avaya TDM和VoIP设计和安装的经验
• 具有CTI，IVR，Voice Recording, WFM系统管理经验者优先考虑
• 具有Avaya专家认证者优先考虑
• 具有良好的沟通和分析技巧
• 能够独立工作和承担较高的工作压力
• 良好的英语/广州话/普通话交流和书写能力
• 愿意出差

香港电讯专业客服是香港首屈一指的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一，而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。

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联系电话：83160065；83160063
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