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游戏客服专员

4399.com

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责
1、按照公司规范为游戏玩家提供热线、网络在线咨询服务;
2、维护游戏世界的正常运行和秩序,为玩家创造满意的服务感受;
3、按照要求收集玩家的建议并及时反馈给产品负责人;
4、执行公司安排的其他各项服务项目和活动。


岗位要求
1、大专及以上学历;
2、热爱游戏,丰富的网游经历;
3、普通话标准,沟通和语言表达能力强,服务意识好,思维敏捷;
4、熟悉常用办公软件(word、excel等),中文打字速度较快;
5、心理素质良好,心态平和有耐心,能够承受一定的服务工作压力,适应上夜班和倒班工作。


福利待遇

1)基本工资

2)弹性的绩效激励机制:月度奖金、季度奖金、全勤奖,以及与你的能力和表现对应的年底双薪、项目奖金等;

3)完善的员工保障体系:根据规定购买五险一金,协助应届生档案***

4)免费的员工生活关怀:品种丰富的高标准三餐,每日提供水果和零食,每月用餐标准超过1000元/人。免费的入职体检和年度体检,健康生活,智慧工作;

5)多样的礼金和假期:节假日礼金礼品、生日礼品、婚育礼金,以及法定节假日、带薪病假和福利假(年假、婚假、产假、丧假等);

6)丰富的员工活动:各种员工俱乐部等着你的加入,定期举行各类文体活动和出游活动。


此岗位欢迎应届生投递!




公司介绍

如果您希望进入一个代表中国新时代经济、市场潜力巨大、迅猛发展的朝阳行业!
如果您希望您的智慧和创意能够引领行业发展潮流,给社会及个人带来巨大的经济效益!
如果您希望您的工作能弘扬中华民族文化,满足人们日益提高的精神文化需求!
如果您希望加盟一家资金实力雄厚、管理规范、以人为本、知识密集型的企业!
如果您希望您的同事和客户群体是年轻化、时尚化、高素质、充满活力的都市白领!
如果您希望您能工作并快乐着、娱乐并成长着!

——4399游戏平台,就是您职业发展的第一选择!

    4399游戏平台由业内知名天使投资人蔡文胜和hao123.com网站的创立者李兴平于2004年共同创办,公司集游戏自主研发、游戏平台运营及游戏行业软件研发于一身,产品涵盖了Flash游戏、网页游戏、客户端游戏以及游戏社区等各游戏领域,致力于为用户提供全方位更便捷的绿色娱乐服务,创造优质的互动娱乐产业品牌。
    4399游戏平台本着“将简单做到极致”的产品理念,不断追求拥有自主知识产权的高质量网游精品,凭借精炼的技术实力,以及强大的运营团队支撑,公司已确立了在全球Flash游戏和最新产业网页游戏行业的领先地位,拥有最庞大的游戏用户群体,成为全球最大的中文游戏平台之一。


- 4399注册用户规模已突破3亿。
- 平台单日访问PV超过2亿人次。
- 4399.com名列Alexa全球排名200多名,中国网站TOP30,业内排名第一。
- 4399.com名列Google TOP10中文互联网品牌、百度top排行前三位。
- 平台获2009年度中国网页游戏最佳游戏合作与运营平台特别推荐Top10之首。
- 蔡文胜先生2009年被互联网领袖扑克牌评为方块K,2010年被评为“年度十大最受尊敬的创业天使”。

公司核心价值观
诚信 务实 激情 简单

“让员工和公司一起成长并分享价值,才是能长期发展的好公司。”
                                           ——董事长 蔡文胜先生

 “营造一个健康、绿色、安全的网络文化环境,做中国最顶尖的精品游戏”,是我们始终如一的梦想,这里充满挑战、激情和机遇,目前公司正处于高速、稳定的发展阶段,高薪诚邀全国各地网游精英加盟,共创美好未来!

人才培养及职业生涯规划系统
在4399,学习和发展是我们企业文化的一部分。
在4399,我们致力于为员工打造一个良好的职业发展平台,“以一流的人才标准培训员工”是我们培养人才的重要指导原则。
在4399,您可以进行自己的职业生涯规划,并得到一系列培训与发展机会——
1、新员工入职培训。作为一名新的4399人,您将从这里开始走进4399,了解4399,开始自己在4399的职业生涯规划的第一步。
2、专业能力培训。无论您在哪个职位,您都会得到来自我们持续的支持。我们将为您提供基于岗位胜任素质的专业知识和技能培训,让您迅速掌握各项技能,成为职能专家。
3、管理能力培训。我们将提供管理人员晋升系列课程,提升您的管理技能,为您迎接下一个职业发展机会作好准备,使您快速晋身为4399管理团队中的重要一员。
4、职业发展通道。我们为您提供双阶梯的职业发展通道。您可以根据自己的职业发展规划与个人兴趣,选择横向或纵向的职业发展机会,我们将帮助您尽快达到能力要素标准,实现发展目标。
5、鼓励共享的企业文化。在4399,我们拥有一支优秀的内部讲师队伍,他们将传承4399知识共享的信念,与您传递专业知识、分享优秀经验,助您成长。

公司薪酬福利系统
1、基本工资:公司采取“市场领先”的薪酬策略,提供极具竞争力的薪酬,并根据公司业务发展状况和个人工作表现进行年度绩效评估和薪酬调整。
2、奖金:包括全勤奖、月度奖金、年终双薪等。
3、假期:公司倡导员工“健康和谐、劳逸结合”,为员工提供法定节假日、年休假、婚假、产假、看护假、丧假等带薪假期。
4、法定保障类:购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金;提供劳动保护用品、入职体检及每年健康体检等。
5、生活类:免费提供一日三餐、咖啡、奶茶、零食、新鲜水果;统一购买商业人身意外保险、提供租赁协助等。
6、慰问类:发放生日贺礼、结婚/生育贺金、丧事慰问金、大病/意外慰问、重大节日礼金和礼品等。
7、文化类:免费提供各类跑步机、室内乒乓球台等文体设施;开展丰富多彩的文体活动,如每天眼保健操和广播体操、读书活动、室内拓展活动、羽毛球赛、足球赛、篮球赛等。
8、职业发展类:提供学习资料、教育资助或培训机会、知识竞赛、创新活动、工作经验积累、技能水平提升、职位晋升与成长、一对一的导师辅导制、专业的职业生涯规划等。

职位申请
1、通过前程无忧申请职位;
2、请将个人简历粘贴于邮件正文发送至hrm@4399.com,邮件主题为:姓名-岗位名称-毕业院校。

联系方式

  • 公司网站:http://web.4399.com/
  • Email:hrm@4399.com
  • 公司地址:天河区科韵路16号信息港A栋
  • 邮政编码:510665
  • 联系人:司徒小姐