10086话务客服代表
广州诚伯信息有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：广州
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
粤语一般 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
接听移动客户来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
职位任职要求：
（1）大专以上学历，中专优秀者可考虑；
（2）标准、流利的普通话及粤语；
（3）熟悉电脑基本操作和办公软件，中文打字速度35字/分以上；
（4）有较强的沟通能力，责任心强，有较强的客户服务意识；
（5）能适应轮班工作制度，无需上深夜班福利：为员工购买社会保险、公积金
备注：
1、入职即签定劳动合同，提供15天带薪培训；
2、入职即购买社会保险和住房公积金；
3、入职时间满一年，可享受带薪年假；
4、伙食：公司设有饭堂并饭餐补贴；
5、住宿：大观路为员工提供宿舍。
晋升机会：工作表现优秀者，工作满半年可获得晋升机会。
培训机会：定期提供专业的培训课程
工作环境：设在大学校园内，整洁干净的员工卡座。
上班时间：在8小时内轮班工作，无需上深夜。
面试及工作地址：大观中路492号岭南科技中心五楼 咨询电话：18820058635
公司总部面试地址：五羊新城寺右新马路170号二楼 咨询电话： 02028847510
想锻炼你的口才吗？想自我增值吗？诚伯公司可以为你提供良好的平台！
公司介绍
广州诚伯信息有限公司（诚伯公司）成立于1997年，目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务（客户服务中心）的企业。
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨，秉承一贯符合国际标准的专业服务，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理（热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等）；从微量到海量的数据处理（资料录入、数据筛选等）；客户服务各领域的专业培训课程；呼叫中心（客户服务中心）运营诊断和顾问咨询；呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外，已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
同时，我们将秉承“最大限度使客户满意，给予客户最大的价值”的服务宗旨，信守商业承诺，帮助客户实现成本节约，服务品质提升，竞争实力增强的目标，一路与您携手同行，缔造无限商机！