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广州移动集团电话客户经理

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语熟练
    普通话熟练
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户经理/主管

职位描述

岗位职责:

主要承担移动集团客户电话的呼出、呼入的工作,(主要面对企业客户)。

任职要求:

1、大专或以上学历(欢迎各类大专在读的应届实习生);
2、标准、流利的粤语及普通话;
3、熟悉电脑基本操作和办公软件,中文打字速度35字/分以上;
4、有较强的沟通能力,责任心强,有较强的客户服务意识;

福利:

1.入职即签定劳动合同,带薪培训;

2. 入职即购买五险一金;

薪酬:

薪酬计算方式为:固定收入+绩效奖励+劳动竞赛奖励


工作环境:整洁干净的员工卡座

培训机会:定期提供专业的培训课程

晋升机会:优异者在半年内可提升为管理人员

上班时间:在8:30—20:30时段内8小时内轮班工作,无需上深夜。

工作地址:广州市下塘西19号之一

联系电话:020-28847510

公司介绍

    广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!