淘宝客服
广州市梦绚尔服饰有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内各类各品牌产品的性能和功效,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成店铺销售业绩;
10、完成分配的其他工作。
应聘条件:
1,高中以上学历,年龄18岁以上。
2、熟悉淘宝平台销售,有1年以上淘宝客服经验。
3、善于交流,为人热情,有责任心,学习能力强;对待客户态度诚恳,细心有耐心;有吃苦耐劳和团队合作精神。
4、熟悉顾客购物心理,有良好的销售能力。
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内各类各品牌产品的性能和功效,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成店铺销售业绩;
10、完成分配的其他工作。
应聘条件:
1,高中以上学历,年龄18岁以上。
2、熟悉淘宝平台销售,有1年以上淘宝客服经验。
3、善于交流,为人热情,有责任心,学习能力强;对待客户态度诚恳,细心有耐心;有吃苦耐劳和团队合作精神。
4、熟悉顾客购物心理,有良好的销售能力。
公司介绍
广州市梦绚尔服饰有限公司是一家以研发设计、生产、销售为一体的时尚军旅风格服饰企业,公司品牌“梦绚尔”于2005年诞生于美丽的花城广州,线下有400多家连锁店,是军旅风中***。
真诚欢迎务实、认真、职业素质高的,热爱军旅风格的有志之士,加入到我们的行列,与公司一起成长、一同进步、一起见证成功!
1.优雅、宽敞的办公场所
2.融合的办公氛围,90后团队,办公室企业文化典范。
3.每年有旅游活动,有出境旅游。
4.为生日员工举办活动和赠送礼品
5.员工享有购买公司服装的优惠
6.每年有外部培训的机会提升自己
7.每月评比优秀员工,获奖者获取丰富的礼品和带薪假期;年度优秀员工除丰富的礼品和带薪假期外,公司全额出资邀请该优秀员工的2名亲人到公司参加公司大型活动(如长途旅游等),把荣誉传递给到家人
办公人员上班时间:每周6天,9:00-12:00;13:30-18:00
真诚欢迎务实、认真、职业素质高的,热爱军旅风格的有志之士,加入到我们的行列,与公司一起成长、一同进步、一起见证成功!
1.优雅、宽敞的办公场所
2.融合的办公氛围,90后团队,办公室企业文化典范。
3.每年有旅游活动,有出境旅游。
4.为生日员工举办活动和赠送礼品
5.员工享有购买公司服装的优惠
6.每年有外部培训的机会提升自己
7.每月评比优秀员工,获奖者获取丰富的礼品和带薪假期;年度优秀员工除丰富的礼品和带薪假期外,公司全额出资邀请该优秀员工的2名亲人到公司参加公司大型活动(如长途旅游等),把荣誉传递给到家人
办公人员上班时间:每周6天,9:00-12:00;13:30-18:00
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市海珠区石榴岗红卫路5号智通创意工业园A栋701