广州招聘

岗位职责：

1．销售管理：带领客服团队，做好店铺的各项售前售后业务，完成公司销售业绩。

2．团队管理：指导监督部门人员日常工作，负责分工排班管理、绩效管理，建立良好团队氛围。

3．流程建设：制定、梳理工作制度与流程，良好与其他部门对接业务，贯彻执行并改善。

4．客服培训：制定客服培训计划并组织落实，提升客服销售技巧、服务质量。

5．客户管理：积极维护客户关系，增加客户粘度，提升会员满意度和回头率。

6．服务管理：改进客户体验价值，处理规避不满，维护提升店铺形象及信誉度。

7. 数据管理：各种营销活动的沟通与销售目标落实，销售数据及客服数据分析总结。

8．店铺日常操作的维护和管理/大型活动项目的销售准备、执行和总结/ 领导安排的其他工作。

岗位要求：

1．大专及以上学历，对电子商务/网络营销有非常熟悉的了解。

2．二年以上大型淘宝店铺资深客服经验，一年以上淘宝客服主管经验。

3．做事有条理，沟通表达能力强，有良好的服务意识和营销意识，

4. 熟悉网络销售技巧和网络消费者心理，具备各种情况的判断及处理能力。

5．善于团队建设，能有效管理团队，协力完成公司制定的销售目标；

6．熟悉天猫/淘宝/拍拍等各种网络销售运营平台，热爱电商。

7. 以上要求，以从事过服装行业类目的天猫店铺工作为优先。

卡宾服饰由中国时装设计界***奖——“金顶奖”得主卡宾先生于1997年创建。其“颠覆流行”的品牌理念，始终领先一步的个性时尚定位以及对原创设计的坚持与付出，使今日的Cabbeen已经成为规模***的中国服装设计师品牌。不可否认，时下的卡宾服饰在中国时尚男装界处于翘楚地位，而其在时尚界也书写了众多惊艳之笔。2007年2月，Cabbeen成为***登上纽约时装周的中国设计师品牌，并以锋锐绝色的设计大放异彩，曼哈顿为这位来自中国的年轻设计师和服装设计师品牌而折服。而Cabbeen也由此掀开了打造世界知名设计师品牌的新一页。
2013年10月28日，卡宾服饰成功在香港上市，成为***在香港上市的中国服装设计师品牌，股票代码：2030。创建至今，卡宾服饰一直秉持“经营以提高品牌价值为纲，管理以建设人力资源为本”的经营理念，不断构建与完善国际化经营模式。
企业文化
企业愿景：用中华文化，树世界时尚品牌。
使命：引领人们对高品位生活的追求。
核心价值观：我们从事时尚工作，追求有品位的生活，不断提升和超越自己；我们营造展现个性、和谐简单的工作环境；我们心怀感恩、服务社会，为中国创造时尚新生力量而努力。