广州招聘

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作；
2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定；
3、工作范围并制订委托书；
4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；
5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
6、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
7、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
8、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；

广州睿翼汽车有限公司是一汽马自达指定的特许4S销售服务单位，占地5000平方米。公司拥有行业最先进的维修设备，资深的服务团队及顶尖维修队伍，全程贯彻一汽马自达的“管家式”服务理念，将服务升级，全面强化。公司本着诚信经营，用心服务消费者的态度，全力打造选车、购车、用车的一条龙“全程无忧”服务，以满足消费者的需求，树立一汽轿车“管家式服务”的典范。