售后客服专员
广州包包树网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、负责处理客户的退换货以及特殊事情的解决；
1、负责处理客户的退换货以及特殊事情的解决；
2、处理、解决售后服务中的质量问题和客户纠纷，突发事件及时上报经理并协助处理；
3、负责处理客户投诉；
4、每日跟进目前需要跟进的订单；
5、处理退、换货的审核及系统退款的操作；
6、需要每日在CRM系统中做退货及退款处理；
任职资格
3、负责处理客户投诉；
4、每日跟进目前需要跟进的订单；
5、处理退、换货的审核及系统退款的操作；
6、需要每日在CRM系统中做退货及退款处理；
任职资格
1、高中、中专或职高及大专学历，长期工作者。
2、脾气好，非常有耐心，有亲和力，说服能力强。思维清晰敏捷，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；
2、脾气好，非常有耐心，有亲和力，说服能力强。思维清晰敏捷，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；
3、电脑操作熟练，打字速度在60字/分钟以上；
4、有客服、售后工作经验者优先。
公司提供有竟争力的薪酬和广阔的职业成长空间，欢迎有志于在电子商务行业施展才能的您加入我们的团队。
公司介绍
包包树公司简介
广州包包树网络科技有限公司，于2008年10月成立，是一家集设计、运营、服务于一体的新零售箱包品牌企业。目前拥有三个自主研发的时尚箱包品牌，即JUST STAR欧时纳、NUCELLE纽芝兰和SAMMONS萨蒙斯。
纽芝兰品牌在2019年开拓线下渠道市场，进驻国内一线主流shopping mall，全面进入新零售全渠道品牌扩张时期。在未来三年将在全国一线商圈达到实体店数量100家。
公司凭借着专业的研发队伍、雄厚的技术实力、持续的创新能力，顺利的通过了高新技术企业认定，喜获了“高新技术企业证书”。这是对公司快速发展、自主研发的肯定，公司将继续保持高品质、高质量始终如一，坚持走在高新技术行业的前列。
近十年的发展，一直秉持稳健经营原则，已发展为业内领先的多品牌新零售箱包企业。
企业使命——用创意及科技造福每个人！
企业愿意——成为一家代表中国、 享誉世界的箱包集团！
企业价值观——以客户为中心、诚信正值、敬业奋斗、结果导向、创新变革、团队协作。
如果您加盟包包树，我们乐于看到以下情景：
您认同我们的经营理念和企业愿景；
您总是将客户的需求放在*** 位；
您在同事遇挫时，送上一杯茶水和一句关怀；
您直接来到主管的办公桌前表述您的突发奇想；
您推荐志同道合的新伙伴给我们；
您积极参加公司组织的活动：体育、培训、旅游、拓展、生日会等；
您及时将自己或同事的感人事迹告诉我们。
广州包包树网络科技有限公司，于2008年10月成立，是一家集设计、运营、服务于一体的新零售箱包品牌企业。目前拥有三个自主研发的时尚箱包品牌，即JUST STAR欧时纳、NUCELLE纽芝兰和SAMMONS萨蒙斯。
纽芝兰品牌在2019年开拓线下渠道市场，进驻国内一线主流shopping mall，全面进入新零售全渠道品牌扩张时期。在未来三年将在全国一线商圈达到实体店数量100家。
公司凭借着专业的研发队伍、雄厚的技术实力、持续的创新能力，顺利的通过了高新技术企业认定，喜获了“高新技术企业证书”。这是对公司快速发展、自主研发的肯定，公司将继续保持高品质、高质量始终如一，坚持走在高新技术行业的前列。
近十年的发展，一直秉持稳健经营原则，已发展为业内领先的多品牌新零售箱包企业。
企业使命——用创意及科技造福每个人！
企业愿意——成为一家代表中国、 享誉世界的箱包集团！
企业价值观——以客户为中心、诚信正值、敬业奋斗、结果导向、创新变革、团队协作。
如果您加盟包包树，我们乐于看到以下情景：
您认同我们的经营理念和企业愿景；
您总是将客户的需求放在*** 位；
您在同事遇挫时，送上一杯茶水和一句关怀；
您直接来到主管的办公桌前表述您的突发奇想；
您推荐志同道合的新伙伴给我们；
您积极参加公司组织的活动：体育、培训、旅游、拓展、生日会等；
您及时将自己或同事的感人事迹告诉我们。
联系方式
- Email：hr@bagtree.cn
- 公司地址：云城西路228创意园E栋3楼