广州招聘

岗位职责:


1.负责管理前台团队的工作质量，制定行政工作规范，保持团队的稳定性及前台文员的培训与考核。
2.负责服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;;负责呼入/呼出的客户电话预约到访工作;
3.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，带领团队严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总；
5.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
6.具有较强的团队合作及指导精神。

岗位要求:
1、大专以上学历，1-3年前台服务经验，3年以上前台管理经验。女，身高160cm以上23-28岁，性格开朗，热情大方，形象气质佳，懂粤语
2，具备较强的责任心，亲和力强；能承受一定的工作压力;
3、沟通能力强，有耐心，条理清晰，富有爱心，责任心强；
4、有较强的服务意识和团队合作精神，积极主动；
5、国粤语发音标准，流畅及清晰
6、有相关服务性机构工作或从事电话客服工作经验者优先考虑。

关于Magery
Magery专注于4-12岁少儿智能训练，培养孩子学习能力、学习方法、学习习惯，让孩子阳光、自信、快乐学习及生活！
教学模式-采用多媒体感官配合互动式体验教学。
课程体系-南方教育集团800多名国际顶级教育、心理学等各领域专家，历经12年，耗资2.5亿打造智能专项课程，现向全球推广，全面培养少儿综合学习能力。
自课程投放市场以来，研发组不断完善教学体系，针对少儿个性化发展，制定符合当下教育及少儿心灵成长课程。立志把课程体系、教学模式、教育理念，真正做到全球领先！