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客服主管/客服经理

广州市易轩昂网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服经理(非技术)  销售主管

职位描述

岗位职责:

1、负责公司客服部人员招聘,培训,考核,日常管理;

2、完善客服部门的体系;

3、负责客户关系的开发和维护;
4、负责客户业务的开发受理并跟进运作,监督配合部门服务品质;
5、与营销部门紧密合作,搜寻潜在的客户,工作渠道建立,业绩目标达成。

无行业内经验者请勿投递

任职要求:
1、英语具备一定的基础;

2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

3、对销售工作有较高的热;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。

公司介绍

        广州市易轩昂网络科技有限公司,是专注于教育培训软件和互联网开发运营的专业技术型企业,公司秉承"用户价值至上"的经营理念,自成立以来,一直稳健发展。公司旗下的速学网(http://www.suxuewang.com/),和其相关应用,旨在为教育培训领域,打造一个高效、互动、平等、专业的垂直社区。公司力度打造线下学习体验中心 速学网学习中心 “中国英语快速学习领跑者”立志为中国英语教育的最大效率的高质量学习而不断努力。
    我们为最佳的教育服务的推广和最有价值的网络培训的普及而奋斗。
公司高度重视:
1)用户的学习体验,使用户可以在一个轻松流畅,同时又有竞技乐趣的环境下实现网上学习;2)用户的学习内容,符合各个地区不同出版社和考纲的要求内容,同时也为用户寻找最好的学习方法;
3)社区建设,帮助教育教学机构,更好的了解用户,服务用户,同时减少用户的信息不对称带来的损失;
4)教学研发,主要在学习方法和互联网结合的领域,研发更加有效的学习服务软件,帮助用户实现高效快乐的学习;
5)商业合作,速学网力求双赢的合作模式,真诚负责的对待每一个合作伙伴,共同为用户创造价值。