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运营主管

广州汇星文化有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理  

职位描述

工作内容:
1、负责所管辖场馆内人员、物品等资源的调度管理。监督、管理辅导员体验课程,保证其体验价值的最大化。
2、组织早晚例会,负责对辅导员表现进行例会点评,调动其积极性,提高管辖区域进馆率。
3、负责所管辖场馆的安全、消防、卫生、空调和体验服务等检查、管理工作,保证体验环境的舒适性、安全性、整洁性。
4、根据各馆进馆人流量情况,疏导人流,安排辅导员采取吸引小朋友进馆体验措施,保证孩子的体验次数。
5、负责顾客沟通,处理家长的咨询、投诉,对家长的满意度进行调查与数据统计,提出完善辅导员现场服务质量的措施。
6、总结当天运营体验中的问题、解决方案、可推广的运营亮点,并提交到运营经理处。
7、配合配合培训研发主管进行体验项目研发、培训,以此增加体验价值和重复体验率,提高辅导员服务水平。
8、准确的对宣传企业文化进行传承与监督,并以此进行辅导员绩效考核。

任职资格:
1、 本科学历,或2年以上本行业的项目经验;
2、 具有较强的沟通能力、执行能力、学习能力。
3、具有很强的敬业精神、团队合作精神、高度的责任感。
4、具有出色的策划和规划能力以及项目管理能力。
5、2年以上大型企业运营工作经验,熟悉了解行业特性,对操作流程熟悉。

公司介绍

汇星城是花都区首家儿童职业体验馆,由广州汇星文化有限公司精心打造的儿童体验教育项目。汇星城的宗旨是“让孩子在体验教育中快乐成长”。位于广州北14万方一站式国际时尚购物中心来又来时尚购物广场内,项目总面积近5000多平米,体验店42项,50种职业。儿童职业体验是一类新兴的儿童娱教服务。是为儿童提供高仿真设施道具和模拟场地,在专业老师的指导下能够在不同职业体验主题店中扮演各行业成人职业角色(如医生,警察,空姐,记者等),在玩乐中培养职业理想,规划自己的未来。