广州招聘

1、有较强的亲和力；
2、责任心强,工作积极主动；
3、良好的团队合作精神,勇于承担责任；
4、工作细心,学习能力强；
5、汽车4S店客服经验优先；
6、无经验者可以从客服部俱乐部专员做起

职责：
1.负责制定客户关系管理政策；
2.负责客户满意度统计、分析,并提出改进建议；
3.负责制定、执行客户关怀计划；
4.定期计划组织会员活动,提升品牌形象和企业形象；
5.负责客户信息管理、分析工作,维护客户信息数据库；
6.负责组织建立客户关系管理平台,实现客户信息共享；
7.负责向客户介绍公司的系列产品知识、服务项目,引导客户对产品、服务等方面的需求；
8.负责受理客户投诉；
9.负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告；
10.负责本部门团队建设和员工管理工作。

广州世祥汽车销售有限公司为北京长久汽车集团成员，成立于2010年8月，注册资本1000万元人民币，是长久集团的全资子公司，是VOLVO（沃尔沃）汽车公司在广州地区的指定经销商。

城市展厅坐落于广州市海珠区广州大道南（广州大桥南300米金成商务中心首层），4S店在建中，位于番禺105国道旁。公司依托沃尔沃（VOLVO）全球统一先进管理系统进行科学化，系统化的管理，下设人力部、行政部、财务部、销售部、市场部、客服部、售后服务部。公司核心管理人员均由行业精英组成，是一支专业、敬业的管理团队。4S店处于筹建阶段，诚聘行业精英与公司共同成长发展。

长久集团创建于1992年，是以整车物流、汽车销售产业为主，集仓储、普货、售后服务、物流方案策划和高科技开发于一体的综合性企业集团，总部设在北京。业务遍及全国，在北京、上海、广州、天津、大连等地设有19个全资、控股子公司。集团注册资本1.6亿人民币，连续四年以50%的速度持续增长，总资产过10亿元人民币。现已发展成为国内最大的以汽车物流、汽车销售为主的现代化民营企业。

集团一直站在长远发展的角度，视信誉为企业生命，关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运。以“打造精品4S店”为目标，注重社会影响和公众形象。公司的发展战略是立足北京，依托天津、吉林、河南、广西，辐射中国经济发达的重点省市；充分利用区域优势、人才优势，继续谋求与国际、国内知名企业集团的交流与合作，以完善规范的4S店管理模式，致力于成为国内汽车销售领域、二手车置换领域、零配件服务领域的楷模。