广州招聘

职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:

职责说明：
1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理；

2、客户订单的接收、打单、下单、发货跟进；
3、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护；
4、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。
任职资格：
1、形象气质佳、适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识；
2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心；
3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。
4、此岗位针对应届毕业实习生，无经验亦可。

莱倩（国际）化妆品集团，始创于2000年，是一家集中高档专业彩妆、护肤美容产品的研发、生产、销售、培训和服务为一体的现代化国际型企业。旗下拥有三大自主品牌：MAKE UP FOR LIFE唯魅秀专业彩妆、Franics佛兰西斯专业彩妆和Red&Black红与黑。各自主品牌均在业内拥有很高的知名度和美誉度。同时，莱倩集团还拥有自主的毛刷生产厂，拥有大批高素质的科研人员，与日本岩濑、法国Lcw、韩国先进、德国BASF、美国Sunchemical等研究中心建立长期友好的资源共享和技术合作；拥有符合GMP标准现代化厂房和一流的实验生产设备。成功地通过ISO9001－2000国际质量管理体系认证、英国UKAS质量认证，为公司产品步入国际化市场提供强大的质量保证。
同时，莱倩（国际）化妆品集团，也致力于国内外中高档专业彩妆的OEM事业。多年来，莱倩集团凭借对国外流行趋势的准确把握，凭借纯进口原料、成品研发、加工和进口贸易等优势已成为国内外众多知名品牌的合作伙伴，客户遍及欧美、韩国、中东、东南亚等三十几个国家和地区，在国内专业彩妆领域移居前三名。