广州招聘

职位描述：

　　1、中专或以上学历，有骨科医院相关工作经验者优先;

　　2、有充分的工作热情，通话标准，声音甜美，有良好的电话沟通技巧，具有客户服务意识;

　　3、具备良好的抗压性和处理问题的应变性;

　　4、能早晚班倒班;

　　5、电脑操作熟练，打字速度40字/分以上。

　　职位说明：

　　1、通过接听热线电话为患者解决一般性的咨询问题;

　　2、根据业务需求给患者拨打电话进行各种通知;

　　3、解决患者的投诉问题：能够安抚患者，及时将所投诉的问题向相关的人员或部门反应寻求解决方案，并在解决后适时进行电话回访;

　　4、收集患者建议：通过不同的方式收集患者通过客服中心反映的建议，并把患者的建议及时向相关的人员及部门反映;

　　5、完成领导安排的其它工作。

    广州振华骨伤医院是一所集医疗、保健、康复于一体的现代化专科医院。医院位于广州市天河区禺东西路22号，临近广州火车东站、地铁广州东站和天河客运总站，交通便利，设备先进，医术精湛，服务优良，是骨科疾病治疗康复的理想选择。医院开设骨科、腰椎间盘专科、关节科、手外科、创伤外科、普外科、内科、中医科、康复理疗科等医疗科室。尤其在微创治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、股骨头坏死、膝关节骨性关节炎及类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、骨质增生、骨质疏松症、四肢骨折、断指再植等骨科诸症的特色治疗。

     广州振华骨伤医院十八年来立足广州，服务中南及整个华南地区，秉承“真诚、责任、感恩、创新”的服务理念，为国内外众多骨伤骨病患者解除了病痛，赢得了社会各界的高度评价和赞誉，先后被广东省广州市医保局、湖北省荆州市医保局、农合办确定为医保、农合、工伤、公费定点医院；被中国骨伤人才研究会和全国高等中医药院校骨伤教育研究会授予“全国微创临床教学基地”和“广东学术委员会主席单位”称号，荣誉院长刘文宁先生获“世纪骨伤专家”殊荣。