广州招聘

职位描述：

一年以上工作经验有饰品客服经验优先考虑 ，打字速度快每分钟60以上。

能适应早晚班轮班
售前客服职责：
1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作，完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单，能策划网店销售活动方案，提升网店成交额，同时能进行店铺日常维护；负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户档案，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

售后客服职责：
1、解决销售过程及产品使用过程中的售后问题；不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，具备突发事件处理能力.
2、顾客评价的专门回复；负责公司淘宝商城店的售后服务，
3.收集与反馈顾客的意见；协助售前销售。

4.工作待遇：
底薪+绩效+提成，工资待遇无上限。
5.工作环境
办公条件优越，白领办公室。有员工食堂 “五号线区庄”地铁站附近

基本要求：女性优先，能吃苦耐劳，有进取心和责任感。

伊泰莲娜集团1969年创立于香港，前身：意大利（香港）首饰厂有限公司，是第一家在中国百货公司开创首饰专柜销售模式公司。公司位于广东中山市坦洲镇的伊泰莲娜工业园区，占地约6万平米，是亚太地区规模最大的首饰制造生产基地。首饰工业城内生产员工达4000余人，中国境内研发和销售人员1500余人，中国境外研发和销售人员1000余人，拥有40余载成功经验的伊泰莲娜集团，为享誉海内外的国际时尚企业集团，集团于意大利、澳洲、日本、中国香港、中国澳门、广州、上海等地均有运营及研发团队。

伊泰莲娜集团在国内各大城市均建立了稳定的销售网络，在全国各大城市(如北京、上海、天津、广州、深圳、武汉、成都、长沙、昆明、西安等）知名商場均設有直营专柜和专卖店，在众多二级城市均有分销商，拥有超过600个零售网络。

伊泰莲娜拥有一支超强资深品牌管理团队，我们的团队力求年轻、时尚、富于创新和突破，以成为国际品牌的野心以及走在电子商务时尚前沿为鞭策目标。目前伊泰莲娜品牌在天猫饰品类销售量排名第一（天猫商城：http://italina.tmall.com）。现公司为满足企业快速发展阶段对高端管理岗位的战略性人才储备需求及电子商务开拓所需的核心岗位人才储备培养。人才是伊泰莲娜最重视的宝贵资源，更加是伊泰莲娜事业的基石。一经录用，公司将以极具竞争力的高提成的薪酬体系，人性化的福利，完善的培训体系为每一位员工提供了发展平台。“伊泰莲娜” 诚邀有识之士共创美好未来！