广州招聘

1、 大专以上学历，男女不限，年龄18至30岁之间，有电商经验、网购经验、客服经验者优先；
2、 电脑操作熟练，打字快，经过培训后能掌握工作相关软件的使用；
3、 有礼貌、耐心细致地给客户购买提供售前咨询；
4、 提供售中、售后服务（物流查询、产品质疑、刁蛮客户责难等），能够以大局为重，有一定抗压能力；
5、 具有良好的沟通能力，吃苦耐劳，踏实肯干，做事麻利，服从公司安排。

工作内容：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，在线解答顾客咨询，达成交易 。客户咨询答疑，购买过程引导，售后问题解决，中差评沟通；
2、 临时安排的相关工作。
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。

文件补充说明
补充文件为：“广州天色服饰有限公司2013年特许加盟执行标准”中的“加盟部拓展人员工资组成”之薪酬结构组建。
该职位主要工作内容：负责电话招商；维护拓展人员的客户资源；开发潜在客户资源；处理各项文职工作。
职位：客服文员
试用期标准：底薪+提成：1700+提成
使用后标准：底薪+提成：1900+提成
提成标准：按拓展人员新店提成金额的10%
试用期2个月，其余福利按公司制度执行。

广州天色服饰是一个正在快速成长的知名服装零售品牌，目前在广州、深圳、东莞、顺德、清远、云浮、韶关、肇庆等地有60多家天色服装连锁专卖店，现有员工200多人，以经营外贸服装为主兼营各种包类、鞋类、眼镜等多种时尚装备。天色时尚连锁管理机构作为一个零售公司，拥有2个自有的商品注册品牌，天色的设计和采购人员在每个季节都会推出不同系列的丰富多变的服饰、鞋类、包包，满足时尚消费者不同生活状态和社交场合下的各种穿着需求。天色极具动感和时尚元素的店面装潢，是吸引消费者的另一大亮点：丰富多变的设计元素，不同的材质与不同系列的商品组合，营造出一种丰富、亲切、自然的购物氛围，使众多家庭的购物变得更加轻松和惬意。“物有所值的价格，优良的品质以及人性化的销售服务”是天色公司一贯的坚持。
一、公司使命
为顾客提供满意、舒适、时尚、休闲服饰。
二、公司文化
诚 信 做人做事必须诚实，敢于承担责任。
人 才 人才是我们最宝贵的资源。
客 服 以客为先，让客人开心满意是我们的服务承诺。
简 单 将复杂的事情简单化，提高工作效率。
共同进步 勇于开拓、敢于创新、引领时尚。
三、我们的理想
把公司打造成全国潮流、时尚、休闲连锁服装。

联系电话：020-84304756 QQ:1062748803
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