广州招聘

职责描述：
1. 负责呼叫中心项目运营，带领团队成员完成工作目标；
2. 有效执行本部门各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标，并监督指导落实执行；
3. 负责呼叫中心的运营人员的团队建设
4. 项目结束后制作项目报告和相关统计分析工作

条件要求：
1、大专及以上学历，三年以上相关工作经验；
2、较强的管理能力、逻辑思维能力及沟通协调能力；
3、性格外向，稳重，有亲和力，有较强的应变能力及沟通能力；
4.熟悉呼叫中心行业，了解呼叫中心运作流程及管理模式
5、熟练运用Office软件，尤其Powerpoint、Excel。
6.粤语、国语精通，有保险或移动行业经验者优先录用

福利待遇：
1、依法享有五种社保保险；
2、按照《劳动合同法》规定享有各种有薪假期；
3、不定期提供专业培训机会及良好的晋升渠道；
4、每月休息6天

工作地点：广州市越秀区竹丝岗二马路5号之一东山龙珠大厦（即执信南小学正门旁）写字楼3楼328室

联系电话：020-62357711 阮先生 020-62357710 方小姐

        国利公司成立于1993年，前身是国际寻呼台，2001年开始从事呼叫中心业务，是一家拥有十多年的大规模话务服务行业经验，经信息产业部和通讯管理局审批可以在全国各地市合法经营呼叫中心业务的企业。目前国利公司已分别在广东广州、上海、四川成都、湖南长沙等地设有自己的呼叫中心和客服坐席2000多个。广东国利信息网络有限公司（以下简称国利公司）已从事通信服务十多年，从事呼叫中心业务六年多。这些年来国利公司积累了丰富的客户服务经验，公司员工坚持客户至尊，服务致胜的方针，秉承以下的理念：国利企业使命：让高效沟通成为财富国利企业价值观：热情、友善、团结、求实、高效、进取热情、友善：无论是作为客户服务热线、电话产品推广热线、通过电话进行市场研究还是任何客户服务的工作，国利公司都要求每一位员工以热情、友善的态度面对每一位客户；团 结：对于客户来说，与客户沟通的时候员工代表的就是机构、企业，而不是个人，国利公司的员工明白团队合作的重要性；明白客户服务是一个系统工程，打造优质的客户服务需要各个岗位共同努力才能做好，因此，倡导互助互爱，互相学习，互相促进，共同提高，倡导团队合作精神是团结的精华所在；求实、进取：求实是指公司倡导以务实、对事不对人的工作作风来发现问题，解决问题；进取是指以勇猛精进，不断创新，勇于变革的行动推动公司不断发展；高效：不仅追求效率高、还要追求效果好，也就是工作效率与质量并重；国利企业愿景：成为客户服务行业的领航者 公司愿景体现出的重点是：一是体现了公司定位在客户服务行业，并在该行业中不断追求卓越；二是体现公司的业务拓展不仅仅局限于呼叫中心，还将包括与客户服务相关的其它业务；国利企业战略方针：立足呼叫中心 拓展关联产业