广州招聘

客服经理职位我这边重编了一下，你看看有没有要补充的：
1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
3、客服培训：特定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。
4、客户管理：管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用信息平台等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；
5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
6、店铺日常操作的维护和管理：关注店铺交流区及留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；在论坛发帖及回复，增加店铺点击率；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率。
7、协助上级处理店铺其他事务。

   SENO修诺，广州尚南贸易有限公司旗下品牌，创立于2009年，9年专注男士衬衫研发，积累更合身版型。修诺“修身版型”已经取得国家专利，特色【弧形修腰】以人鱼线美学理论为基础，完美修饰身材，减少冗余，媲美定制效果；其商务、年轻、时尚、简约的品牌风格，深受年轻商务精英喜爱，目前在天猫、京东、淘宝均有旗舰店。

一、品牌内涵

1、 品牌定位：专注衬衫，积累更合身版型

版型更适合亚洲男士穿着。借助100万会员版型大数据，12次版型迭代升级，好评率超过98%，逐渐成为更多男士喜好的优势版型。

2、品牌风格

专为年轻商务精英设计的修身衬衫，品牌风格以“商务、年轻、时尚、简约”为主

3、目标受众

SENO修诺主要针对20-35岁年轻商务人群

二、产品特色

1、生产优势

“SENO修诺”专注衬衫设计与研发，严选进口品牌面辅料，如日本东丽科技面料、德国科德宝衬布、英国高士缝纫线、日本Brother缝纫机等，以衬衫专机生产以及专有的衬衫品控技术，相对于非专业衬衫品牌，以更严苛的衬衫生产品控要求，确保更为出色的衬衫产品

2、创新技术

 2016年，针对普通衬衫不耐机洗、洗涤后容易出现变形的问题，“SENO修诺”突破性研发 HeatFix^®衬衫耐洗定型技术，以“免烫+定型”创新性技术组合，成功研发出专为机洗设计的【新一代】免烫衬衫，属于行业内创新性的产品设计，实现衬衫更易打理、形象更佳等用户好评。

2018年，修诺创新性联合权威检测机构，成为行业内首个明确标记“衬衫抗皱等级”的品牌，更方便消费者选购。“修诺抗皱衬衫系列”每一件抗皱等级均在3.5级以上

3、创新面料

偏胖、偏壮体型男士穿着衬衫容易产生紧绷等不舒适感受，针对这一用户痛点，“SENO修诺”创新性地以“T恤面料”跨界应用在衬衫设计上，改变了以往衬衫梭织面料的没弹力缺点，属于针织的T恤面料，弹性更大，穿着活动自如，品牌自主研发的HeatFix^TM衬衫耐洗定型技术让T恤面料变得如正装衬衫面料挺括，并成功研发出创新产品【瘦身衬衫】

三、员工福利

1、五险一金

2、节日福利及员工活动
3、带薪病假、带薪年假
4、健康体检

四、官网链接：

http://www.senomen.com/

五、联系方式：

1、电话：020-31172009 欧阳小姐

2、邮箱：senohr@senoshirt.com

3、地址：广州市番禺区厦滘岭南电子商务产业园2街3楼301A-306A(地铁3号线厦滘站A出口）