广州招聘

任职资格：
1、 市场营销、公共关系相关专业大专及以上学历，3年以上IT行业大客户服务工作经验；
2、 具备丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法，熟悉客服工作的系统化运行模式及操作流程；
3、 具有优秀的客户演示与销售技术支持能力，成熟的大客户销售能力及较强的公关能力；
4、 有很强的自我学习能力，强烈的责任感，良好的抗压能力；
5、 有强烈的成就导向，良好的人际沟通能力和团队协作意识；
6、 有良好的行业（政府、教育、公检法、金融、医疗、电力、石化）或运营商资源者优先考虑。

岗位职责：
1、 负责重要客户的开拓与维护，增强公司知名度，面向大客户推广企业品牌，提升公司的形象；
2、 制定大客户销售计划，发掘大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，根据大客户情况，承担相应销售任务，进行销售签单及货款催收；
3、 为大客户提供高级定制的服务项目，制定大客户服务提升改进计划、关怀策略, 提高客户满意度，协助销售持续开发客户价值；
4、 建立和巩固与大客户决策层的客户关系，不定期拜访，及时了解大客户需求信息、项目采购信息等；
5、 及时传达公司新产品、解决方案信息到大客户处，与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度；
6、 负责行业大客户的分级、分层管理；维护客户档案库及数据库，收集归纳分析部门各项运作数据；
7、 不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式；
8、 协助客服总监管理团队、培训团队成员，建设高素质的客服团队。

                                                    itc华银公司简介
     itc华银，是国家智慧城市12家外协联席办公单位之一，在多年智慧政企方案订制的行业经验基础上，在继与中国电子科技集团、国家数字国际馆、韩国电信的战略合作上，加强在硅谷实验室的原创驱动，在广东省率先于广东交通厅、公安厅、电信运营商成立大数据联合创新中心。在国内智慧城市平台层方案订制上位居前列，从而向下适配运营商基础层业务结构拓宽，向上支撑移动互联的应用层开发。为政企用户提供完整的解决方案和数据即时服务。
     2016年，itc华银因材因人适配工作岗位和薪酬。个性化岗位精确订制匹配，订制薪酬组合：股权、年薪、月薪、项目单项酬金相接合，力求使有技术、行业售前、平台借力的技术类、售前销售类、运营类人才找到自己实现飞跃的订制化平台。你有技术，我们支撑你与我们的硅谷实验室、工信部电信通信研究院、电信通信设计院、中电科32家***研究所互动创新，实验商业化；你有单点行业（政企）客户顶层客情，我们匹配技术全方位方案，或外资或央企或私企让你与既有运营商政企用户形成面的联接，实现量的积累；你有运营行业客户标杆经验和资源，我们适配技术和平台多种合作方式，让你形成无风险拥有股权的个人多创局面。但前提你必须卓越，出色，品质上乘，真的成熟，想有事业理想，否则别浪费时间投我们简历，我们欢迎您。