广州招聘

职业素质：

1．学历专业：大专以上学历；

2．工作经历：相关工作经验1年及以上；

3．职业素养：具有较强的责任感、诚信度、团队精神和敬业精神；

4．工作技能：熟练使用OFFICE办公软件。

岗位职责：

1、 监控每天服务动态，上报经理审批。

2、 规范接待上门顾客及电话接听日常报修信息。

3、 建立新车接收台帐，做好寄售车保养计划。

4、 建立产品生命期档案，制订主动服务保养计划并落实完成情况。

5、 电话回访管理，对回访结果进行分析，形成服务体系报告，上报经理审批后传递技术管理经理。

6、 负责各服务人员工作单的统计、保存，收集服务人员考核数据，上报经理审批。

7、 检查故障件入库情况，制订故障件返回确认表，做好返厂计划及根据索赔情况。

8、 负责包内产品服务费用结算并根据索赔情况。

9、 做好业务及维修合同管理。

10、 完成经理交待的其它工作.

广州市天汇徐科工程机械有限公司位于科学大道与大观中路交界处，占地12000㎡，地理位置优越，交通便利。广州市天汇徐科公司成立二十年始终保持广东省行业排头兵的地位，在行业作为徐工集团广东省代理，产品线与系列齐全，最具竞争力与影响力的公司。公司2014营业收入达5亿多元，在珠三角工程机械行业位居前茅，建立覆盖了全省各地的营销网络，在广东省设有二十间分公司及营销网点，集制造、销售、服务、租赁、配件、培训等6S实体经营公司，目前公司各种大型工程机械60多台，出口业务遍布20多个国家和地区。广州市天汇徐科公司始终坚持“以人为本，至诚无息”的经营信念和“创新是核心，执行是根本，团队是关键，业绩争***”的企业精神。广州市天汇徐科公司企业愿景成为行业的领军品牌代表。
     广州市天汇徐科公司一贯奉行“用户至上、信誉***”的宗旨，以重合同守信誉的经营原则。以快捷的服务及用户的满意度为自身要求，诚与各新老客户广泛合作共图发展，与时俱进，实现双赢。