广州招聘

属翌胜机电科技公司属下的娟子服饰:



职位职能: 客服专员/助理(非技术) 客户代表
职位描述:

1.工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战。
2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高，不计较个人得失，愿与公司电子商务部分一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。
3、较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。
4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。
6、会熟练使用Photoshop等做图工具，爱好摄影。
7、有淘宝商家工作经验者优先。
8、有服装公司仓库管理工作经验。


岗位职责：
1、通过在线聊天工具、电话、邮件，负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单等。
3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

工作时间：全日制。
工作待遇：面议

我司主要从事电子产品、电气设备、通信及机械设备的技术研究、技术开发；机械设备、电子产品、空调制冷设备安装、调试、维修及保养；环保及制冷设备技术服务；批发和零售贸易。