客服主管（非技术）
广州市诺旗贸易有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
十载春华秋实，今朝骏业日新
广州诺旗贸易有限公司成立于2003年，是一家拥有国际视野与时尚触觉的电商品牌公司，
17年沉淀实力打造专业母婴品牌，年产值达2亿以上，已连续6年取得200%的高速成长。
公司旗下拥有“迪士尼”、“Hello Kitty”、“芭比”、“牛津大学”、韩国“冬己”等
十大国际知名品牌，涉及书包、文具、玩具、水杯、内衣裤、童装等优质产品，覆盖电商全渠道销售，其中“皇冠”“金冠”三个事业部及拼多多十家优质店铺，
连续多年被各大国际品牌授权“优秀经销商”。公司同时在华东、华南地区设立面积达三千平米的仓储物流中心，让产品和服务更快直达用户！
未来，诺旗将继续以前瞻、专业、敏锐的眼光和触觉让品牌价值深入客户需求，致力于为每一位客户带去更安全、可靠、放心、舒适的国际化品牌服务！
公司业务板块：淘系，拼系及直播业务板块。
野牛母婴专营店
诺旗母婴专营店
黛爵母婴专营店
穗航母婴专营店
波特小姐比得兔旗舰店
拼多多10家店
广州诺旗贸易有限公司成立于2003年，是一家拥有国际视野与时尚触觉的电商品牌公司，
17年沉淀实力打造专业母婴品牌，年产值达2亿以上，已连续6年取得200%的高速成长。
公司旗下拥有“迪士尼”、“Hello Kitty”、“芭比”、“牛津大学”、韩国“冬己”等
十大国际知名品牌，涉及书包、文具、玩具、水杯、内衣裤、童装等优质产品，覆盖电商全渠道销售，其中“皇冠”“金冠”三个事业部及拼多多十家优质店铺，
连续多年被各大国际品牌授权“优秀经销商”。公司同时在华东、华南地区设立面积达三千平米的仓储物流中心，让产品和服务更快直达用户！
未来，诺旗将继续以前瞻、专业、敏锐的眼光和触觉让品牌价值深入客户需求，致力于为每一位客户带去更安全、可靠、放心、舒适的国际化品牌服务！
公司业务板块：淘系，拼系及直播业务板块。
野牛母婴专营店
诺旗母婴专营店
黛爵母婴专营店
穗航母婴专营店
波特小姐比得兔旗舰店
拼多多10家店
联系方式
- 公司地址：地址：span好来运A栋 5楼整层