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易礼邮/天猫/京东客服

广东省邮政速递物流有限公司电子商务分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户咨询热线。
2、负责易礼邮/天猫/京东在线客服回复及网上产品留言的回复,进行导购。
3、负责易礼邮/天猫/京东所售产品页面的文案修改与图片上传。
4、负责与易礼邮/天猫/京东后台的沟通(对账结算、产品入库、往来邮件等)。
5、负责制定销售报表、礼品赠送表等统计工作。
6、负责完成部门领导安排的其他工作。

岗位要求:
1、专科及以上学历;
2、熟练使用办公软件,会运用PS进行图片的简单处理者优先;
3、善于沟通,表达能力强,有良好服务意识,逻辑性强;
4、熟悉电子商务商城购物流程者优先。

公司介绍

广东省邮政速递物流有限公司是中国速递行业的最大运营商和领导者——中国邮政速递物流股份有限公司的控股公司,业务范围通达全球220多个国家和地区以及国内2800多个县(市),拥有全国最大的快递服务网络,市场前景广阔,发展潜力巨大。广东省邮政速递物流有限公司作为经营速递、物流、国际包裹、国内快递包裹业务的大型邮政物流配送运营服务商,一直秉承“安全、迅速、准确、方便”的服务理念,致力为客户提供“门到门”、“桌到桌”的优质服务,最大程度地满足社会各层次客户的需求。
    电子商务分公司作为广东省邮政速递物流有限公司的直属公司,负责制定落实全省邮政速递物流电子商务业务发展的市场开发计划,完成省速公司下达的电子商务业务发展目标和任务。负责全省电商业务营销策划、开展市场调研、市场分析及市场预测,建立全省电子商务速递市场信息收集、分析、交流和反馈体系。负责全省电子商务速递业务、代收货款业务、到付业务等支付类业务的市场拓展、业务运营、业务管理、业务结算等工作,配合计财部门落实业务资金运营的管控工作。负责全省礼仪专题营销项目的营销策划、市场推广、组织推进工作,整合电商服务资源和速递客户资源,建立电商与中小企业服务平台,以“易礼邮”网上商城和11183呼叫中心、电子数据等渠道创新搭建礼仪销售、网络销售、电话销售平台。