广州招聘

一、岗位描述

1. 负责公司网站旅游产品的丰富和更新，丰富并完善旅游产品以及更新产品价格及出团日期，有义务协助同事完成自己更新的旅游产品销售工作；
2. 负责与供应商联系，协调好各条供应商的关系，并寻找新的供应商，发现新的旅游产品；
3. 客户通过电话或客服软件咨询时，及时为其解答、并协助其解决其疑惑，并及时掌握其需求和相关联系资料（如姓名、QQ、电话、旅游需求）；
4. 根据客户的需求，为客户推荐相应的旅游产品，讲解每一个旅游产品的特点，并促成销售；
5. 与客户签订旅游合同，说明旅游产品各项条款（行程景点、报价内容、住宿标准、餐标、自费项目、购物点、签证资料等），并及时收齐旅游团款；
6. 指导客户做好旅游前的准备工作（如：目的地天气、风俗、需携带物品等）
7. 及时了解客人在旅途中遇到的问题，并其进行协助解决；
8. 客人回来后及时回访，听取客人的意见，改进我们的服务；
9. 建议客户档案，及时跟客人进行沟通和联系；
10. 负责筛选网站内的线路，每一段时间筛选一些产品出来做主推荐产品和特价产品，提交上级。
11. 积极探索和创新在线营销新手段、新模式。
参与完善公司网站和系统的用户体验；


二、任职要求：

1、大专及以上学历，旅游管理或相关工作经验，有导游或计调经验优先；
2、具有出色的语言表达能力和沟通能力，善于与别人交流，待人热情；
3、反应灵敏、普通话标准，较强的语言表达能力；
4、熟练操作电脑，并能承受一定的工作压力。

中国康辉旅行社集团（原中国康辉旅行社有限责任公司）创建于1984年，是全国大型旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民币。“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家特许经营中国公民出境旅游组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。
康辉游踪—广州康辉国际旅行社有限公司的注册品牌。作为中国康辉旅行社有限责任公司在广州地区的分支机构从1986年起，为过百万的到华南地区旅游的外国人、前往国内以及国外各地旅游广州市民留下了不可磨灭的美好回忆。自2002年起连续4年销售业绩在广州旅行社中名列第四，2004、2005、2006、2007、2008、2009年连续六年荣获广州地区最受欢迎的旅行社。经营业务—国家特许经营中国公民出境旅游组团社，外国人入境旅游组团社，国内旅游组织以及接待社。营业网点—遍布广州地区30个门市部。
公司网址：www.tripear.com www.hi766.com