广州招聘

岗位职责：

1、负责天猫、京东平台解答客户咨询，促使买卖的成交，并处理在线客服上客户订单；

2、对产品款式细节了解、掌握主动了解客户需求，掌握沟通技巧，并妥善处理客户投诉，保证客户满意度；

3、跟进自己接待客人的发货，退换情况，保留顾客的联系方式并记录在案；

4、收集顾客反馈的建议和问题，做好记录并将意见传达给主管，做好店铺调整；

5、退换货在线处理，维护客户的在线退换货销量。

任职要求：

1、中专或以上学历，熟悉电脑操作，文字录入速度达50字/分钟以上；

2、性格温和，具有良好的沟通能力及团队合作精神，能适应客服早晚轮班制度，有淘宝客服经验者优先。

    六福集团成立于1991年，并于1997年5月于香港联合交易所上市。集团投放逾亿港元于广州市番禺区兴建大型首饰生产厂房，令六福集团的产品能做到「一条龙生产模式」，为全球860多间六福分店提供优质产品，确保货源稳定之余，亦可更容易控制产品质量。厂房更于2008年初获ISO 9001质量管理系统认证并于2009年通过ISO 14001:2004环境管理系统认证，证明厂房质量保证系统达到国际标准，产品质量的水平得到专业的肯定。
    二期厂房将于2012年9月竣工。因业务发展需要，欢迎各位有志贤才加盟，公司将为您提供施展才华和发展的空间。本公司福利齐全，提供食宿。

声明：本公司招聘不收取任何费用，需聘请职位均由本司直接招聘。并无委托任何职介或个人代为招工，请应聘人员切勿轻信任何单位或机构以本司名义代为招工的信息，以免遭受不必要的损失。