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客服专员

丹姿化妆品国际集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责客户的日常订货、换货、退货以及发货跟进;
2、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;
3、维护客户关系,定期和客户进行沟通,建立客情关系;
4、配合其他部门做好工作的衔接,保证客户后续工作的顺利进行;

岗位要求:
1、男女不限,年龄20-28岁,大专及以上学历;
2、一年以上客服工作经验;有快消品经验优先考虑;
3、熟练运用office办公软件,特别是excel操作;
4、熟悉快消品市场,对化妆品有一定的了解。

公司介绍

  丹姿集团创立于1998年,是一家集科研、生产和销售为一体的国内知名化妆品企业,旗下拥有丹姿、水密码、他能量、卡迪那等品牌。在“创一流品牌,树百年伟业、笃造福社会”的企业宗旨指导下,立足国内,放眼国际,在“中央八台”、“湖南卫视”、“江苏卫视”、“南方卫视”等十多家强势电视媒体进行广告宣传,同时配合杂志、网络宣传、终端体验活动推广等,全面启动整合营销传播,产品已覆盖全国各地的苏果、家乐福、乐购、大润发等终端卖场, 经过多年的品牌塑造,主打品牌“水密码”已为全国补水护肤品的领导品牌,深受万千时尚女性的热爱和追捧,成为“补水”类护肤品的代名词。随着“他能量男士”、“卡迪那护发”等多品牌战略格局的形成,丹姿集团正在步入快速成长的二次创业时期。
为适应市场规模的不断发展壮大,全新丹姿工业园正在兴建中,新工业园坐落于广州新机场附近,占地面积近4万平方米,集生产、办公、科研、人居、文娱等一体,是一个按药品行业GMP标准建造的自动化生产中心,致力于打造超行业标准的国际一流生产基地。
同时,2011年度丹姿集团所拥有的“丹姿DANZI及图”注册商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”,这是丹姿集团发展史上又一个重要的里程碑。
丹姿事业的下一个十年规划是立足国内,走向国际的宏伟蓝图,现正值“丹姿集团二次创业”的大好时机,诚邀精英人士携手共创伟业、缔造美好明天。

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