广州招聘

岗位职责：
1、负责客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，全方位优化客户服务质量，客服人员培训、考核等管理工作。

岗位要求：
1、 24-30岁，男女不限；二年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2、 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3、 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强；
4 、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

  丹姿集团创立于1998年，是一家集科研、生产和销售为一体的国内知名化妆品企业，旗下拥有丹姿、水密码、他能量、卡迪那等品牌。在“创一流品牌，树百年伟业、笃造福社会”的企业宗旨指导下，立足国内，放眼国际，在“中央八台”、“湖南卫视”、“江苏卫视”、“南方卫视”等十多家强势电视媒体进行广告宣传，同时配合杂志、网络宣传、终端体验活动推广等，全面启动整合营销传播，产品已覆盖全国各地的苏果、家乐福、乐购、大润发等终端卖场， 经过多年的品牌塑造，主打品牌“水密码”已为全国补水护肤品的领导品牌，深受万千时尚女性的热爱和追捧，成为“补水”类护肤品的代名词。随着“他能量男士”、“卡迪那护发”等多品牌战略格局的形成，丹姿集团正在步入快速成长的二次创业时期。
为适应市场规模的不断发展壮大，全新丹姿工业园正在兴建中，新工业园坐落于广州新机场附近，占地面积近4万平方米，集生产、办公、科研、人居、文娱等一体，是一个按药品行业GMP标准建造的自动化生产中心，致力于打造超行业标准的国际一流生产基地。
同时，2011年度丹姿集团所拥有的“丹姿DANZI及图”注册商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”，这是丹姿集团发展史上又一个重要的里程碑。
丹姿事业的下一个十年规划是立足国内，走向国际的宏伟蓝图，现正值“丹姿集团二次创业”的大好时机，诚邀精英人士携手共创伟业、缔造美好明天。