广州招聘

职位描述
1. 全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作；
2. 解答论坛以及游戏内玩家的问题，记录玩家对游戏的意见和建议；
3. 游戏特定事件在线跟踪工作，就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议；
4. 线上活动组织、执行并总结；
5. 与玩家互动，带领玩家游戏，对于游戏新内容给玩家做指导；
6. 受理客户服务热线，解决客户对产品使用的咨询及投诉，通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象。

职位要求：
1.大专，熟悉Office软件，娴熟的文字录入技能，汉字50字/分钟以上；
2.良好的语言表达能力，普通话标准流利，声音甜美；
3.沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；
4.强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强；
5.心理承受能力强，能适应较大的工作压力；
6.热衷网络游戏或对网路游戏有一定的基本认识；
7.有半年以上呼叫经验者优先，能接受三班倒工作安排。

 广州鸿渐网络科技有限公司成立于2011年01月，是一家以网页&手机游戏为发展起点，集研发、运营、销售为一体的综合性互动数字娱乐企业。鸿渐网络正处于高速发展期，在经济寒冬中逆流而上。我们深切的期待新鲜血液的流入，欢迎行业精英以及专业人才加盟，并融入到我们的大家庭中来！

公司目标：
我们的目标是成为“全球领先的网页&手机游戏开发商、运营商和发行商，并致力于打造全球优秀的数字互动娱乐产品”。

公司宗旨：
坚持“一切以玩家为中心，坚持[健康、快乐、创新]三个基本点”的宗旨，不断为用户提供高品质的网页游戏。

公司理念：
专业：因为游戏，所以专业。因为专业，所以不同。
专一：扎根于全球的网页&手机游戏娱乐领域，心无旁骛，以专一的精神来保证专业。
专心： “千里之堤，溃于蚁穴”，卓越的战略谋划固然重要，但工作细节更为关键，鸿渐将专心致志于产品的每个细节。
专注：“专注于需求，服务于用户”，用专注的精神提供给用户轻松的娱乐享受。

公司员工：
鸿渐员工拥有高学历、丰富工作经验、无尽的创造力、强大的团队凝聚力，秉承“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好”的精神，致力于为用户提供高品质的数字娱乐产品。