广州招聘

岗位职责：
1、受理业务咨询、查询和货物的查询工作；
2、客户档案及价格信息的建立、更新、完善；
3、发货业务的受理、派车、跟踪及信息反馈；
4、所有货物全过程的跟踪、控制及信息反馈；
5、投诉、理赔的受理、处理，投保清单制作，货物出险索赔，货物残值处理；
6、客户、货量、服务质量等数据的统计、分析；
7、客户满意度调查、分析并制定改进方案；
8、本职工作的保密性；
9、上级领导交代的其它事务。

任职条件：
1、普通话标准，能熟练操作电脑；
2、有较强的客户服务经验及服务意识，良好的礼仪修养；
3、良好的组织纪律性，服从性；
4、较好的沟通协调能力，语言表达能力，工作有耐心，团队合作意识强。
5、能服从工作地点的安排。

6、有物流行业工作经验为佳