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客服主任

某公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:销售主管  

职位描述

职责:

1、组织制订销售业务发展规划,对规划目标进行分解,制订实施策略与措施,组织资源完成工作目标;
2、不断探索最佳的销售模式与销售渠道;
3、跟踪和优化全院的销售漏斗,采取有效措施,督导和保证电话、网络、渠道、现场等各渠道完成业绩目标;
4、组织顾客关系管理,组织完善顾客信息、做好顾客分类、进行客情关系维护,适时适度开发,在保证顾客利益的前提下,促进企业顾客资源价值最大化;
5、协助做好顾客的纠纷及投诉处理;
6、负责部门组织岗位设计、人才配置,岗位培训,绩效管理等日常人事管理;
7、负责部门工作机制、人员调配、考勤管理、固定资产等日常行政管理;
8、负责部门预算与预算使用管理;
9、主持医院规章制度及各职能部门横向职能在本部门贯彻执行;
10、其他相关工作或上级交办之工作。

要求:

1、个性要求:
1)正直、坦诚、成熟、豁达、自信
2)敢于挑战,具有团队合作精神。
2、知识要求
1)学历要求:本科以上学历;
2)专业要求:市场营销专业或相关专业;
3)专业资格要求:受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。
3、能力要求
1)以往成就要求:背景调查中,对方给与积极评价,无职业操守方面的问题。
2)工作经历要求(含专业经历):具有行业5年以上相关工作经验,3年以上同等职位经验
3)职业能力要求:对销售及客服工作有深刻的认知,熟悉销售系统各业务模块的管理与运作,能独立建立科学有效的销售体系;有良好的市场判断能力和开拓能力,较强分析能力,观察力和应变能力;有极强的组织管理能力,沟通协调能力。
4、技能要求
1)外语要求:CET-4,能口语沟通者佳;
2)计算机要求:熟练使用OFFICE等办公软件;
3)其他要求:能够熟练使用现代培训工具。
5、其它要求
1)区域要求:不限;
2)年龄要求:28-40岁;
3)性别要求:不限;
4)身体要求:身体健康,能承受较大的压力。

公司介绍

美莱医学美容集团是目前国内最早从事医疗投资的集团企业,也是国内规模最大的整形医院连锁。其经营范围涉足医疗、保健、科研等多个医疗卫生领域,业务形态以专科整形美容医院为主,形成整形美容、皮肤美容、口腔美容等经典美容项目。多年来,美莱潜心于整形美容行业,先后投入2.5亿巨资拓展亚洲整形连锁医院,已先后在广州、深圳、昆明、重庆、苏州等16个中国城市和韩国等3个国家地区设立整形连锁机构,为广大顾客提供最周全的服务项目和个性化的服务,致力打造国际整形连锁医院第一品牌,立志成为亚洲首席整形美容连锁医院,树立行业标准,引领整形美容行业朝健康、规范化的方向发展。
近年来,美莱集团被指定为美国麦格、曼托、法国ES丰胸假体临床培训基地,并先后获得了2005年度“中国民营医疗机构十强”、2006年度“自主创新十大新锐企业”、2007年度“消费者信赖的行业品牌”等荣誉称号。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区林和西横路222号
  • 邮政编码:510000
  • 联系人:张小姐