广州招聘

岗位职责:
1、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作
2、客户退、换货需求的处理;
3、通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,打电话沟通处理客户的投诉。
4、收集与反馈客户的意见;

任职要求:
1、女性,18-30岁心态平和,有耐心,服务意识强,服务态度非常好,打字速度快。
2、应变能力强、有一定的销售能力及技巧,思路清晰、敏捷;
3、工作积极主动,做事认真细致,为人诚实,有责任心,擅于和人交流、沟通
4、有极强的自学能力,语言丰富能灵活回答买家的各种问题,可处理日常繁琐事物;
6、一年以上工作经验,有相关工作经验，熟练操作旺旺，如快捷回复的设置等优先；

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