客服经理(非技术)
广东全乐网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 网络游戏
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
职位目标:
建立、健全客服管理体系,建立客户资源库,统一客户部运作,处理客户危机,提升各项目客户售前、售后的服务水平。
任职要求(基本要求):
1、学历及专业背景要求(含资格证书要求)大学本科及以上学历,市场营销、工商管理、传播学、广告、中文及房地产经营管理等相关文科类专业。
2、经验要求 1年以上公司客服管理经验。
3、其他工作技能要求
1)、业务技能及专业知识:精通客服管理,公司产品售前售后客户流程。
2)、能力要求:优秀的沟通协调能力、组织策划能力;有较强的口头表达能力;很强的危机处理能力
3)、其他:熟练使用Office办公软件及网络知识,英文四级或以上,21岁-30岁之间,性别不限。 薪酬福利
工资结构 = 基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+津贴+年终奖
福利体系:
◎1、公司提供工作餐
◎2、社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育);
◎3、带薪假期
◎4、享受国家法定节假日
◎5、公司免费提供饮料,解你夏日之乏;
◎6、完善的调薪晋升机制,并提供个人培训学习机会(内部培训、外部培训) ;
◎7、月度生日会、年度旅游、部门活动经费、新春年会等;
◎8、员工兴趣活动组,如公司羽毛球、乒乓球、足球等;
建立、健全客服管理体系,建立客户资源库,统一客户部运作,处理客户危机,提升各项目客户售前、售后的服务水平。
任职要求(基本要求):
1、学历及专业背景要求(含资格证书要求)大学本科及以上学历,市场营销、工商管理、传播学、广告、中文及房地产经营管理等相关文科类专业。
2、经验要求 1年以上公司客服管理经验。
3、其他工作技能要求
1)、业务技能及专业知识:精通客服管理,公司产品售前售后客户流程。
2)、能力要求:优秀的沟通协调能力、组织策划能力;有较强的口头表达能力;很强的危机处理能力
3)、其他:熟练使用Office办公软件及网络知识,英文四级或以上,21岁-30岁之间,性别不限。 薪酬福利
工资结构 = 基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+津贴+年终奖
福利体系:
◎1、公司提供工作餐
◎2、社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育);
◎3、带薪假期
◎4、享受国家法定节假日
◎5、公司免费提供饮料,解你夏日之乏;
◎6、完善的调薪晋升机制,并提供个人培训学习机会(内部培训、外部培训) ;
◎7、月度生日会、年度旅游、部门活动经费、新春年会等;
◎8、员工兴趣活动组,如公司羽毛球、乒乓球、足球等;
公司介绍
广东全乐网络科技是一家集网站系统开发、系统集成开发、手机应用、手机游戏开发及运营于一体的网络科技有限公司,成立于2012年,注册资本1000万,公司位于中国广州,全乐自创建以来就专注互联网的发展,致力为客户提供全方位的解决方案。
理念 Concept
专心的致力为大众提供高品质的网络应用及娱乐产品
目标 Concept target
全乐科技的目标是打造顶级的移动互联网一体化的服务商,创造创新的移动互联网应用及游戏,与大众一起共同推进中国移动互联网的蓬勃发展。
主页:http://www.gdquanle.com/
理念 Concept
专心的致力为大众提供高品质的网络应用及娱乐产品
目标 Concept target
全乐科技的目标是打造顶级的移动互联网一体化的服务商,创造创新的移动互联网应用及游戏,与大众一起共同推进中国移动互联网的蓬勃发展。
主页:http://www.gdquanle.com/
联系方式
- 公司网站:http://www.gdquanle.com/
- 公司地址:广州市番禺区迎宾路迎宾1号大厦510
- 邮政编码:510000
- 联系人:唐先生
- 电话:(020)39935999