广州招聘

职位标签: 淘宝 客服 天猫商城 女装
职位职能: 网店客服
职位描述:
1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；

2、熟悉淘宝、天猫商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；

3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；

4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；

5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。

任职要求:

1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；

2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

3、具有客户服务意识和销售技巧；

4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；

5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。

公司简介：


广州市谷罗网络科技有限公司是国内资深的互联网电子商务服装在线零售商之一，坐落于美丽的珠江畔广州。
公司办公环境优雅舒适。运营中心办公面积达500多方，物流中心1000多方，拥有一支年轻有活力的团队。 公司
旗下投资经营运作多个品牌多家直营店铺，主要以品牌女装和品牌儿装为主，以“时尚品味，精致大气”为发展
理念，以差异化和细分市场为销售战略，以满足生活与工作需求为根本目标，引导服装行业的蓬勃发展。



公司文化：
诚信：人做事必须诚实，敢于承担责任；
人才：人才是我们最宝贵的资源；
客户：以客为先，让客人开心满意是我们的服务承诺；
简单：将复杂的事情简单化，提高工作效率；
进步：不断追求新知识，敢于创新；
使命：通过提供平价、优质的时尚服饰，以引领热爱时尚热爱分享的人们的穿衣文化和生活方式；
愿景：成为国际领先的时尚服饰网上直销品牌！

公司秉承“以人为本”的信念，注重员工培训与专业成长空间，和谐的工作氛围和舒适的工作环境，为员工提供广阔的发展与挑战并存的沃土。企业创建与发展现需引进更多的优秀人才加盟，我们相信公司的成功也会见证你们的成功，见证属于我们大家的辉煌！