广州招聘

职位描述:
1、呼叫中心通话记录监听及评分工作；
2、收集监听问题，及时反馈，形成监听质量分析报告；同时根据公司的要求进行及时、有效的电话录音质检工作管理； 按时进行录音质检记录统计、分析和追踪，并对整个电销中心的保单受理品质负有责任。
3、从监听或抽查的电话中分析，概括，总结问题，并对电话销售人员的表现进行客观的评估和反馈；
4、根据电话销售人员存在的问题安排辅导，确保一线人员达到要求，以保证整体项目服务品质的达成，有效的现场监控和绩效评估。
5、定期对TSR进行质检结果分享，以确保TSR完全了解公司的“录音质检标准”并对销售业绩的提升起到促进作用。
6、协助QC主管制定各项目质量评分标准，并在项目运行过程中提出改进意见。
职位要求：
1.中专及以上学历，保险学专业或金融相关专业优先考虑。
2.1年或以上保险公司内勤工作经验，最好有外呼或者电话销售质检经验 。
3.较强的计算机操作能力， 熟练运用办公软件。
4.具备数据分析能力。
5.普通话流利，口齿清晰，语言表达流畅；
6.有责任心，勤恳踏实，工作细心，接受能力强，有团队合作精神；
薪酬福利：
1、 公司合同制员工：签订正式劳动合同，享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险+ 一份商业保险；
2、 薪酬制度：无责任固定底薪2300--2500元/月＋全勤奖+绩效奖金+增才奖金+提成
3、 全程在甲级写字楼室内办公，公司配备冰箱微波炉；
4、 提供带薪岗前培训、免费的职业技能、心态等在岗培训；
5、 良好的培训晋升体系，畅通的职业晋升通道，公开公平的内部竞聘；
6、生日会、团队旅游、团队拓展、员工聚餐等丰富的团队活动；
7、 工作时间：正常日班，不用上夜班，享受法定节日，享受一天带薪病假、带薪年假、婚假、产假等

    广州雄盛商务咨询有限公司是一家港资独资公司，是香港macroproltd的广州分公司。雄盛成立于2006年，公司业务多元化，持“以人为本、人才立行”的管理理主营市调、保险、信贷、金融等项目，与各大知名公司合作营运，秉承“创新、效率、诚信、责任”的核心价值观，坚念，不仅提供团队合作与和谐的环境、更为员工的职业发展提供广阔的晋升空间，使员工都有机会尽展所长，开拓个人的事业进程，与公司一起共同成长！
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面试时间：星期一到星期五上午10:30-12:30，下午 14:30-17:30
面试地点：广州市越秀区西湖路广百新翼商务楼2401室
联系人：吕小姐
联系电话：15915760931
公交指引：
1.公交站：中山五路站


2.地铁2号线/1号线：公园前站D/E出口