广州招聘

岗位职责：

1.根据公司发展的需要，完善、推广的游戏客服的理念，并予以组织执行；

2.设计客服部总体编制与规划，并制定相应的架构与工作流程；

3.组织制定客服部的工作目标，并对其进行分解、评估与过程的辅导；

4.组织制定客服服务工作标准，并予以推行；

5.组织分析线上数据、信息（如游戏Bug、外挂搜集）并对其进行分析；

6.组织协调游戏产品的线上线下活动。

岗位要求：

1．3年以上游戏行业客服团队经理级以上岗位经验，并对客服团队建设有深刻的体会；

2．丰富的游戏客服专业知识，擅长处理投诉各类游戏线上的突发事件；

3．具备良好的游戏客服理念，熟悉其管理原则与方法；

4．具备敏锐的玩家信息的捕捉能力与分析能力。

您是骨灰级游戏玩家吗？
您想成为一款游戏的制作者吗？
您希望工作、娱乐两不误吗？
您想在游戏的世界里当一个傲视天地的指挥官吗？
您可曾梦想：把游戏变成一份职业？
如果您的答案是肯定的，那还迟疑什么！
这里有：风雨同行的团队、展示才华的舞台、梦想起飞的地方！
我们盛情地邀请您加入天拓游戏，一起去见证互联网在线娱乐所带来的精彩！

关于我们：
广东星辉天拓互动娱乐有限公司（简称天拓游戏），创立于2000年，是星辉互动娱乐股份有限公司（股票代码300043）全资控股子公司。星辉互动娱乐致力于发展成为一个集内容研发、运营推广及产业整合于一体的平台型公司，努力拓展互动娱乐产业生态圈。
天拓游戏是一个集研发、发行，国内、海外全方位发展的游戏综合平台。2015年，天拓游戏将会继续坚持以自研+独代+孵化+投资的模式打造高品质产品，并将深化IP合作方面的布局，整合发行资源，多角度切入发展联运和海外市场，构建精品游戏服务平台，成为游戏研发与发行行业第一阵营企业。

选择天拓游戏的理由：
1、您可以做最幸福的事：将兴趣与工作融合在一起；
2、您可以有最舒服的工作方式：一边工作，一边玩游戏；
3、在游戏的世界，您将有机会主宰一切，您就是“上帝”；
4、在天拓，您个人的提升将与您的工作绩效完全成正比，这正如一种人生与职业的“游戏”，“有料”的你，高收入易如反掌，如果您不玩游戏，也没关系，只要您有“一技之长”，我们同样欢迎您；
5、目测 “最”牛的高手都在这里，在这里可以结实一帮志同道合的“武林同仁”，笑傲江湖、共创天梦；
6、在游戏公司玩游戏，往往能体验到最NEW、最HOT的年度大作，岂是一个“爽”字了得！

薪酬与福利：
1、基本工资：采取“领先市场”的薪酬定位，并根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行半年度、年度的绩效评估与薪酬调整。
2、奖金：包括全勤奖、月度业绩奖、年终奖、人才推荐奖等，设计的高绩效与高提成的奖金制度，使您的付出与收获成正比。
3、假期：提倡“健康快乐、劳逸结合”的工作模式，提供法定节假日、年休假、婚假、产假、看护假、丧假等带薪假期。
4、法定福利：五险一金。
5、快乐生活：每月水果、每月活动经费、结婚/生育贺金、重大节日礼金、生日礼物、带薪年假、带薪病假、健身房、大病/意外慰问、各类球赛（羽毛球赛、足球赛、篮球赛）免费班车接送以及拓展活动等。
6、学习与发展：提供学习资料、知识竞赛、一对一的导师辅导、专业的职业生涯规划等。
7、工作环境：我们一直倡导人性化的办公场所，在这里您能感受到舒适的自然环境与优质的办公设施给您工作效率、工作灵感带来的提升。

今天，我们以实现“最具竞争力的互联网企业”为发展的愿景！
为了实现这个愿景，请您与我们同行！

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天拓游戏2015届校园招聘即将拉开序幕，敬请关注

应聘帮助：
杨承志（先生）QQ：3272216630 E-MAIL:oj.yang@teamtopgame.com 电话：89293677
刘宇婷（小姐）QQ：2895345884 E-MAIL:ice.liu@teamtopgame.com 电话：89293663
简慧凌（小姐）QQ：2991741686 E-MAIL:young.jian@teamtopgame.com 电话：89293686

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