广州招聘

联系人、李小姐13925169812

1，电信-呼叫中心外呼（同德围）外呼客服
岗位职责：
通过外呼系统，负责联系电信客户，营销电信增值业务。
任职要求：
1、具有一定的计算机应用知识和技能、打字速度达到30个字/分钟；
2、口齿伶俐，普通话标准，语音富有感染力；
3、对销售工作有较高的热情；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
6、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

2，"电信-呼叫中心外呼（昌岗）外呼客服
"岗位职责：
通过外呼系统，负责联系电信客户，营销电信增值业务。

任职要求：
1、具有一定的计算机应用知识和技能、打字速度达到30个字/分钟；
2、口齿伶俐，普通话标准，语音富有感染力；
3、对销售工作有较高的热情；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
6、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
"
3，"电信-呼叫中心回访
（谭倚文组）" 回访专员,
"工作职责：
1)协助上级做好对账单据输录工作；
2)回访商家，获取客户消费金额；
3)回访客户，核实客户真实消费情况及消费金额，并录入号百订餐系统；
4)协助收集意见和建议，形成总结汇报，达到发现问题及提出优化建议；
5)工作职责的保密性；
6)客户满意度调查，统计相关信息及数据；
7)协助渠道做好每月列收工作；
8)完成部门领导安排的临时工作。

任职要求：
熟悉Office 软件基本操作，良好的数据分析和整理能力；1年以上工作经验，有客服、财务统计类工作经验优先；较好的语言表达能力与沟通协调能力；思路缜密、细心,工作认真负责。"

电信-呼叫中心订餐
订餐客服
岗位职责：
1、完成消费者热线呼入的餐饮、KTV及相关预订工作。
2、会员的日常客户维护工作。
3、完成呼叫中心所需的日常报表工作。
4、及时更新和录入公司签约商户、注册会员的信息；
5、完成公司下发KPI考核指标；
6、完成公司其他事务。

任职要求：
1、打字速度45字/分钟；
2、普通话标准，粤语流畅；
3、具备良好的服务意识和态度，学习能力强，沟通协调能力良好；
4、会基本的办公软件操作；
5、能适应轮班倒休，承担一定的压力，责任心重；

电信-呼叫中心订餐
客服主管
岗位职责：
1、负责呼叫中心日常运作和管理，优化工作流程；
2、指导落实工作任务，监督并考核工作质量；
3、分析话务报表，制定合适的班表；
4、及时反馈有关系统、程序和培训方面的问题；
5、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度；
6、保持与相关部门的协作，提供系统优化建议；
7、完成公司KPI考核指标；
8、完成公司其他事务。

任职要求：
1、大专，有2年以上呼叫中心管理经验
2、对呼叫中心平台运营有一定了解，能在经理指导下有效完成各项工作，达成目标。

广州天问教育科技有限公司诚聘