广州招聘

工作内容:
1.通过旺旺、QQ、电话等方式提供专业的咨询，推荐恰当的产品，引导客户购买；
2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注；
3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
4.跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。
5.受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
6.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
7.完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

任职资格:
1.中专或以上学历，1年或以上工作经验，有淘宝销售客服经验尤佳；
2.熟悉淘宝网购物、支付及相关流程，能够熟练使用淘宝网后台；
3.良好的服务意识，善于交流，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；
4.打字速度快（每分钟50字以上），熟练操作办公软件，熟悉淘宝后台尤佳；
5.出色的沟通协调能力，具有亲和力，有耐心，工作细心，责任心强，有团队协作精神；
6.认同公司文化，能适应早晚/周末轮班，能承受较大的工作压力。
面试需知：客服工作需早晚两班倒，招聘长期稳定工作者；眼高手低，好高骛远及频繁跳槽者请勿扰！！

  广州薇树服饰有限公司成立于2008年，是一家集设计、生产、销售于一体的服饰企业。

  薇树服饰致力原创中高端品牌，多年来自产自销，主要经营时尚女装，借助天猫等电商平台进行批发零售，我们运用创新的设计师买手模式，把握时尚潮流，不断设计创新，给广大客户带来时尚、质高、价廉的产品。公司业务多样化，发展空间广阔，致力于远景可持续发展，重视人才培养。薇树服饰有限公司目前年销售额达2000万，欢迎加入我们有创造力、有激情、有高效工作效率的团队，引领电子商务潮流。

薇树服饰进入品牌战略提升期，将通过更为规范的品牌经营，更为高效的产品设计研发体系，为现代都市***提供更丰富而充满设计感的服装。

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