广州招聘

岗位职责：

客服专员|助理（非技术） 职位描述：中文描述 | 英文描述
1.普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2.了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3.客户受理和客户开通；
4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6.完成上级交给的其它事务性工作。
1.Position of Ordinary Staff, to assist the superior in performing the general tasks required less work experience;
2.to understand the customer's demands and to offer the professional consulting services for their purchasing;
3.to accept and establish new customers;
4.to properly handle the failures of the services and the customer's complaints and to control the follow-up and analysis of the Customer Satisfaction Index;
5.to manage the entry of the information related to the customers and to set up the customer's files;
6.to fulfill other routine works required by the superior.

具体要求：
- 维持账号正常运作；
- 对客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求及购买愿望；
- 订单处理，货物运单跟踪；

- 客户消费群分析；
- 负责书面、电话客户服务相关工作.

岗位要求：
- 大专以上学历；
- 英语阅读及笔译书写能力强；
- 英语CET-4以上,读写熟练；
- 英文打字速度快
- 能够熟练使用计算机软件：Microsoft Office/Internet/OutlookExpress等；
- 工作细心、认真，处事灵活，沟通表达好；
- 有团队精神及积极进取。


请准备以下资料并发电邮给我们:
1. 你的简历连同相片
2. 工作经验描述
3. 学历
4. 联系资料
5. 薪金待遇
复审后我们会安排面试。

    金源环球实业有限公司始创于2009年，公司总部位于香港，公司一直以深度布局跨境电商全产业链为目标，致力于构建全球商品贸易流通体系。公司跨境业务主要依托 eBay , 亚马逊 等第三方国际运营平台上，通过整合资源优化渠道，控制单价，提高客户服务体验等方式，将高性价比的产品带给全球多个国家和地区的客人。

公司福利：
1、 购买五险一金、全勤奖；
2、 下午茶、旅游和团队活动；
3、 生日假、带薪年假；
4、 丰厚的薪资待遇：底薪+年底双薪+年终奖；
5、 上升空间大，能在不定期的内部招聘职位中选择自己期望转型的职位。