客服专员(职位编号：1009)
广州雄讯信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话熟练
粤语良好 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
广州雄讯科技为400电话运营服务商，诚聘售后客服专员1名。
职位要求：
1、大专以上学历 要求女生
2、有IT行业客服或者销售经验优先
3、熟练使用常用办公软件
4、有较强的表达、沟通能力和一定的亲和力
5、工作认真细致，责任心强，诚实守信
6、具有团队协作精神。
岗位职责
1、解决客户在产品购买后遇到的问题；
2、对成交客户进行跟进和回访，了解客户对产品使用情况及处理客户遇到的问题；
3、与客户良好沟通，根据客户状态变化不断完善相关信息并及时反馈；
4、客户维护，对客户投诉和疑问进行处理和回复；
5、客户管理、业绩维护和提高客户满意度；
6、收集和分析客户信息，并定期反馈有效信息；
7、挖掘客户潜力。对客户进行二次开发或介绍新客户。
职位要求：
1、大专以上学历 要求女生
2、有IT行业客服或者销售经验优先
3、熟练使用常用办公软件
4、有较强的表达、沟通能力和一定的亲和力
5、工作认真细致，责任心强，诚实守信
6、具有团队协作精神。
岗位职责
1、解决客户在产品购买后遇到的问题；
2、对成交客户进行跟进和回访，了解客户对产品使用情况及处理客户遇到的问题；
3、与客户良好沟通，根据客户状态变化不断完善相关信息并及时反馈；
4、客户维护，对客户投诉和疑问进行处理和回复；
5、客户管理、业绩维护和提高客户满意度；
6、收集和分析客户信息，并定期反馈有效信息；
7、挖掘客户潜力。对客户进行二次开发或介绍新客户。
公司介绍
广州雄讯信息科技有限公司成立于2006年，地处经济和信息发达的广州市天河软件园。是经国家工商部门批准注册的经营电话营销、网络营销的有限责任公司，广州雄讯信息科技有限公司主营电信数据业务,为电信数据业务金钻经销商,现因业务发展需要诚聘广州地区各类精英人才!
更多信息请登陆：www.gd4006.com
中国联通4000电话网：www.gd4006.com
中国联通4006电话网：www.400csc.com
中国电信400电话网站：www.gd4008.com
中国移动400电话网站：www.gd4001.com
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